酒店用户内容偏好可行性调研问卷

酒店用户内容偏好可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店用户内容偏好的研究，旨在了解您在预订和入住酒店时关注的信息类型。本问卷完全匿名，所有数据仅用于学术研究，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常通过什么渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社/代理商

其他

Q2:在预订酒店前，您最关注以下哪些内容？（最多可选3项）

真实用户评价与评分

酒店房间的实拍照片/视频

地理位置与周边交通

房间价格与优惠信息

酒店设施（如健身房、泳池、餐厅）

卫生与清洁状况

酒店品牌与口碑

其他

Q3:您认为哪种形式的酒店介绍内容对您的决策帮助最大？

专业摄影师拍摄的精美图片

普通住客拍摄的真实照片/视频

详细的文字描述（设施、服务等）

短视频或VR全景浏览

用户评价的摘要或关键词

Q4:在阅读酒店评价时，您对“差评”内容的信任程度如何？（1-完全不信任，5-完全信任）

分数

标签

Q5:您希望酒店官方提供哪些增值内容来帮助您规划行程？（可多选）

本地美食与餐厅推荐

周边景点与游玩攻略

交通出行指南（如地铁、公交）

当地文化活动或节庆信息

商务旅行相关服务介绍

亲子家庭活动建议

其他

Q6:在酒店入住期间，您更倾向于通过哪种方式获取服务信息？

房间内的纸质手册/指南

酒店电视内的数字频道

酒店官方APP或小程序

直接询问前台工作人员

扫描房间内的二维码

Q7:请描述一次您因为看到某条特别有用的酒店内容（如一条评价、一张照片、一个视频）而决定预订或放弃预订的经历。

填空1

Q8:对于酒店发布的社交媒体内容（如微博、小红书、抖音），您的关注频率是？

经常主动搜索并查看

偶尔刷到会看一看

几乎不关注

从未关注过

Q9:您认为酒店在社交媒体上发布哪些内容会吸引您？（可多选）

酒店优惠活动/促销信息

特色客房或套房展示

酒店美食与餐饮体验

员工服务故事或企业文化

目的地旅行灵感与攻略

客人入住的美好瞬间分享

其他

Q10:您是否愿意在离店后，花1-2分钟为入住的酒店撰写评价或上传图片/视频？

非常愿意，经常这样做

看情况，如果体验特别好或特别差会写

不太愿意，除非有奖励（如积分、优惠券）

从不撰写评价

Q11:总体而言，您认为目前各大平台上的酒店内容（图片、评价、介绍等）真实可靠吗？（1-非常不可靠，5-非常可靠）

分数

标签

Q12:如果酒店提供一个专属的内容社区，让住客分享旅行故事、拍照技巧等，您参与的兴趣如何？

非常有兴趣，乐于分享和互动

有点兴趣，会浏览但可能不发言

兴趣一般，更关注实用信息

完全没有兴趣

Q13:为了提升您的入住体验，您希望酒店在以下哪些方面提供更详细或更创新的内容？（最多可选3项）

客房科技设备使用指南（如智能客控）

环保举措与可持续发展介绍

床品、洗浴用品的品牌与特色说明

酒店历史与文化背景

艺术品与设计理念解读

个性化服务定制选项说明

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您最近一年内因私旅行（非公务）入住酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q16:对于酒店如何更好地通过内容（图片、视频、文字、评价等）吸引和服务客人，您还有哪些建议或想法？

填空1

相关推荐