酒店用户内容偏好与行业趋势调研问卷

酒店用户内容偏好与行业趋势调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户内容偏好的行业趋势调研，旨在了解您对酒店相关信息的关注点与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与内容。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因何种目的入住酒店最为频繁？

商务出差

休闲旅游

家庭度假

探亲访友

其他

Q2:在预订酒店前，您主要通过哪些渠道了解酒店信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、Booking.com）

酒店官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

短视频平台探店视频

其他

Q3:在评估酒店时，以下哪类内容对您的决策影响最大？

真实住客拍摄的图片/视频

官方宣传图片/视频

详细的文字评价与评分

地理位置与周边环境介绍

设施与服务的详细清单

Q4:在查看酒店内容时，您认为“用户生成内容”（如普通住客的点评、照片）的可信度如何？（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q5:您更倾向于阅读哪种类型的用户评价？

图文并茂的长篇详细评价

简短但带有评分的关键词评价

以视频形式呈现的入住体验

只看差评以了解潜在问题

随机浏览，没有特别偏好

Q6:对于酒店发布的官方内容，您最关注哪些方面？（可多选）

客房实景与细节

餐饮服务（餐厅、早餐）

健身中心、泳池等康乐设施

会议、商务设施

亲子家庭活动与设施

本地文化体验或特色活动

环保与可持续举措

Q7:短视频/直播形式的酒店内容（如探店、沉浸式体验）对您的吸引力有多大？

非常有吸引力，经常观看并影响决策

有一定吸引力，会作为参考

一般，更相信图文信息

几乎没有吸引力，不关注此类内容

Q8:您认为酒店官方社交媒体账号（如微信公众号、抖音号）最应提供什么价值？

发布最新优惠与促销活动

展示酒店生活方式与品牌故事

提供实用的本地旅行攻略

与用户互动，解答疑问

分享住客的真实故事与体验

Q9:在入住后，哪些因素会促使您主动在线上分享您的入住体验？（可多选）

获得积分、优惠券等奖励

体验远超预期，希望分享喜悦

服务或设施存在严重问题，希望提醒他人

酒店主动邀请或提供分享渠道

习惯性记录所有旅行

其他

Q10:您更愿意通过哪种方式与酒店进行互动或反馈？

在OTA平台填写评价

在酒店社交媒体账号下留言/私信

填写酒店的官方满意度调查问卷

直接向酒店前台或经理反馈

不主动互动

Q11:您对目前主流酒店预订平台上，酒店内容的丰富度与真实性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:未来，您希望看到更多关于酒店的哪类新型内容形式？

VR/AR虚拟看房

更多实时直播互动

基于AI的个性化推荐与内容

深度纪录片式的品牌故事

与本地体验结合的跨界内容

Q13:在选择酒店时，您会特别关注哪些“非传统”内容或标签？（可多选）

宠物友好

设计酒店/网红打卡点

健康养生（如睡眠质量、空气质量）

智能科技应用（如智能客房、无接触服务）

LGBTQ+友好

社会责任与公益项目

其他

Q14:对于酒店推出的会员计划相关内容，您的关注程度如何？

高度关注，会仔细研究权益

一般关注，只了解基本福利

不太关注，随缘注册

完全不关注

Q15:请分享一个令您印象最深刻的酒店内容（可以是一段视频、一篇笔记、一张照片或一个故事），并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您最近一次入住酒店的消费水平（每晚房费）大约在？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

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