酒店服务使用频率与偏好调研

您好！我们正在进行一项关于酒店服务使用习惯的调研，旨在更好地了解您的需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常多久会入住一次酒店？

每月一次或更频繁

每季度1-3次

每半年1-2次

每年1-2次

一年以上一次

Q2:您入住酒店最主要的原因是？

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅行社（如携程、Booking）

电话直接预订

公司/旅行社代订

其他

Q4:在选择酒店时，以下哪个因素对您最重要？

地理位置

价格

用户评价/评分

品牌/连锁

设施与服务

Q5:请对酒店预订流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您通常入住哪个价位的酒店？

经济型（300元以下）

中档型（300-600元）

高档型（600-1200元）

豪华型（1200元以上）

视情况而定

Q7:入住期间，您最常使用酒店的哪些设施或服务？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

客房送餐

洗衣服务

礼宾服务

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店品牌？

选项1

Q9:您是否愿意为更环保的酒店措施（如减少一次性用品）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

卫生清洁

员工服务态度

网络速度

设施维护与更新

餐饮质量

性价比

其他

Q11:您通常使用酒店的Wi-Fi主要目的是？

处理工作/商务

休闲娱乐（看视频、游戏）

一般浏览与通讯

不使用酒店Wi-Fi

其他

Q12:您对酒店会员计划的参与度如何？

是多个酒店集团的活跃会员

是某一酒店集团的活跃会员

有注册但不常使用

没有注册任何会员

不了解会员计划

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的酒店入住经历

填空1

Q14:未来一年，您预计自己的酒店入住频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您更倾向于选择传统酒店还是新兴的民宿/短租公寓？

明确偏好传统酒店

多数情况选择传统酒店

视具体目的地和需求而定

多数情况选择民宿/短租

明确偏好民宿/短租

Q16:对于提升您的酒店入住体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

酒店服务使用频率与偏好调研

介绍

本模板旨在提供酒店服务使用频率与偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解客户入住习惯、分析服务偏好、评估预订渠道，适合酒店管理方和市场研究机构优化服务策略。

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