酒店用户改进建议需求调研问卷

Q1:这是您第几次入住我们酒店？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:总体来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对本次入住的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您通过什么渠道预订本次住宿？

Q6:您认为酒店在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q7:您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

Q8:您对客房内床铺的舒适度满意吗？

Q9:您对客房内的卫生状况（如清洁度、无异味）满意吗？

Q10:您对客房的隔音效果满意吗？

Q11:您对客房内提供的免费Wi-Fi速度与稳定性满意吗？

Q12:您在酒店使用了哪些设施或服务？（可多选）

Q13:如果您使用了餐厅/早餐服务，请对其食品种类与口味进行评价。

Q14:如果您使用了健身房或泳池，请对其设施维护与清洁状况进行评价。

Q15:您对酒店员工的服务态度与专业水平总体评价如何？

Q16:办理入住和退房的过程是否高效顺畅？

Q17:如果酒店计划新增一项服务或设施，您最希望是什么？（例如：儿童乐园、特色餐厅、SPA中心等）

Q18:在本次入住过程中，是否有让您感到特别满意或印象深刻的员工或事件？如有，请简要描述。

Q19:在本次入住过程中，是否有任何让您感到不满意或需要投诉的具体事件？如有，请简要描述，以便我们跟进改进。

Q20:基于本次体验，您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？

Q21:请留下您对酒店的任何其他改进建议或总体评论。