酒店用户体验与改进建议调查

Q1:您本次入住的房型是？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请为本次入住体验的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是通过哪种渠道预订我们酒店的？

Q6:请为前台办理入住/退房的效率与友好度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为客房的清洁卫生状况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为客房设施的完备性与舒适度（如床品、空调、灯光等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为客房内哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:请为酒店早餐的品种与口味打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否使用了酒店的其他餐饮服务（如午餐、晚餐、大堂吧等）？

Q12:您使用了酒店的哪些康乐或公共设施？（可多选）

Q13:请为您使用过的康乐或公共设施的维护状况与体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请为酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与氛围打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为酒店的地理位置（交通便利性、周边环境等）如何？

Q16:您认为酒店在哪些方面做得最出色，让您印象深刻？（可多选）

Q17:您认为酒店最迫切需要改进的方面是？（可多选）

Q18:与您的期望相比，本次入住体验整体如何？

Q19:您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？

Q20:请留下您对酒店最具体的一条改进建议或表扬（例如：对某位员工、某项服务或某个设施的具体反馈）：

Q21:如果方便，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们就您的反馈与您进一步沟通（选填）：