酒店住宿体验与改进建议调查

Q1:您本次入住的酒店类型是？

Q2:您本次入住的预订渠道是？

Q3:请对本次入住办理的便捷与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对前台员工的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对客房的清洁与整洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对客房内设施（如空调、电视、灯光、Wi-Fi）的完好与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对床品的舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为酒店客房在哪些方面最需要改进？

Q9:请对酒店公共区域的清洁与维护状况（大堂、走廊、电梯）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您使用了酒店的哪些餐饮服务？

Q11:请对您所体验的餐饮服务的整体质量（口味、种类、新鲜度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对酒店内健身中心、游泳池等康体设施（如有）的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:促使您再次选择我们酒店的主要因素会是什么？

Q15:您通常通过哪些渠道获取酒店信息并做出预订决策？

Q16:您认为酒店在提升宾客体验方面，最迫切需要改进或增加的一项服务或设施是什么？

Q17:请分享一个本次入住期间让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

Q18:总体而言，您对本次酒店住宿体验的满意度如何？