酒店用户改进建议可行性调研问卷

Q1:您本次入住的房型是？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请对您本次入住的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:以下哪些方面是您选择我们酒店时最看重的因素？（可多选）

Q6:您认为酒店前台办理入住/退房的效率如何？

Q7:在客房设施方面，您认为哪些最需要改进？（可多选）

Q8:关于客房设施，您是否有其他具体的改进建议？

Q9:您对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与维护状况是否满意？

Q10:您希望酒店在公共区域增加或改善哪些设施或服务？（可多选）

Q11:您是否体验了酒店的餐饮服务（早餐/餐厅/酒吧）？

Q12:如果您体验了餐饮服务，请对其食品口味与质量进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q13:如果您体验了餐饮服务，请对其服务效率与态度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q14:关于酒店的餐饮服务，您有何具体的改进建议？

Q15:您通过哪些渠道了解或预订我们酒店？（可多选）

Q16:您认为我们酒店的官方预订渠道（官网/APP）的易用性如何？

Q17:您希望酒店在数字化服务方面增加哪些功能？（可多选）

Q18:您认为酒店在环保与可持续发展方面（如减少一次性用品、节能措施）的实践做得如何？

Q19:您更愿意支持酒店的哪些环保举措？（可多选）

Q20:如果酒店计划推出新的特色服务或主题活动（如本地文化体验、健康疗愈课程等），您是否有兴趣参与？

Q21:您最希望酒店未来推出或加强哪一项特色服务或体验？

Q22:当您在酒店遇到问题时，通常通过何种方式寻求帮助？

Q23:您对酒店问题响应与解决的速度及效果是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q24:在客户服务方面，您认为最需要改进的一点是什么？

Q25:未来再次出行时，哪些因素会促使您优先考虑再次选择我们酒店？（可多选）