酒店价格敏感度与使用意愿调查

酒店价格敏感度与使用意愿调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店价格敏感度的市场调研，旨在了解您对酒店服务的看法与选择偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内，因个人休闲或商务出差，入住酒店（含民宿、度假村等）的频率大约是？

几乎每月都有

每季度1-2次

每年3-5次

每年1-2次

几乎没有

Q2:在预订酒店时，以下哪个因素对您的最终决策影响最大？

价格

地理位置/交通便利性

酒店品牌/口碑

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

房间类型与舒适度

Q3:请对以下陈述进行评分（1-5分，1分表示完全不同意，5分表示完全同意）：“价格是我选择酒店时的首要考虑因素。”

分数

标签

Q4:假设您计划入住一家心仪的酒店，发现其价格比您的心理预期高出20%，您会如何选择？

放弃预订，寻找其他酒店

降低入住标准（如选择更小的房型或无早餐）

缩短入住天数

仍然按原计划预订

视具体情况（如特殊日期、不可替代性）而定

Q5:在酒店价格相近的情况下，哪些额外服务或权益会促使您优先选择某家酒店？（可多选）

免费丰盛早餐

延迟退房至下午2点

免费升级房型

会员积分/优惠券

免费使用行政酒廊/健身房

免费停车

灵活的取消政策

Q6:您通常通过哪些渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、Booking.com）

酒店官网/官方App

旅行社/公司协议

电话直接预订

其他

Q7:请对以下陈述进行评分（1-5分，1分表示完全不同意，5分表示完全同意）：“我倾向于相信，通过酒店官方渠道预订能获得更优的价格或服务。”

分数

标签

Q8:对于酒店推出的“不可取消”或“提前预付”特价房，您的接受程度如何？

非常愿意接受，价格优惠最重要

比较愿意，但会仔细评估行程

一般，取决于优惠力度

不太愿意，行程变动的风险太高

完全不愿意

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐您上次入住的酒店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:如果一家酒店的服务和设施让您非常满意，但价格略高于市场平均水平，您未来再次选择它的可能性有多大？

极有可能，愿意为优质体验支付溢价

比较可能，会综合权衡

不确定，看具体差价

不太可能，性价比更重要

完全不可能

Q11:您认为当前市场上，酒店价格的透明度如何？存在哪些问题？（可多选）

价格透明，不同渠道差异不大

不同平台/渠道价格不一致，比价困难

隐藏费用多（如服务费、清洁费）

动态定价频繁，价格波动大

促销规则复杂，难以理解

Q12:您对酒店会员计划（如积分、等级权益）的参与度和看法是？

我是多个酒店的活跃会员，并积极使用权益

我只注册了1-2个常用品牌，偶尔使用

我注册了但很少关注和使用

我认为会员计划价值不大，很少注册

我从不参与任何会员计划

Q13:请对以下陈述进行评分（1-5分，1分表示完全不同意，5分表示完全同意）：“我愿意为环保/可持续发展的酒店实践（如减少一次性用品、节能措施）支付稍高的价格。”

分数

标签

Q14:当您看到一家新酒店或新品牌时，什么因素最能吸引您尝试入住？

显著的价格优势或开业促销

独特的设计风格或主题

优越的地理位置

朋友或网红的强力推荐

知名酒店集团旗下品牌

Q15:除了价格，您认为酒店在提升客户使用意愿和忠诚度方面，最需要改进或加强的一点是什么？

填空1

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