酒店用户使用意愿与口碑调研问卷

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,为您提供更优质的入住体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!

Q1:您最近一次入住本酒店的时间是?

3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年前

Q2:您此次入住本酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

Q3:请从1-10分评价您本次的整体入住体验(1分为非常不满意,10分为非常满意)。

分数
标签

Q4:您通过什么渠道了解到本酒店?

在线旅游平台(如携程、飞猪等)
酒店官网/App
朋友/同事推荐
社交媒体/网络评价
线下广告/路过
其他

Q5:您未来再次选择本酒店的可能性有多大?

极有可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q6:哪些因素是您决定再次入住本酒店的关键?(可多选)

地理位置便利
性价比高
客房舒适度
员工服务态度
餐饮品质
卫生与清洁
设施设备完善
品牌信誉

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您认为本酒店的价格与您获得的体验相比,是否物有所值?

物超所值
基本相符
价格偏高,体验一般
价格过高,体验不佳

Q9:您认为本酒店在哪些方面表现突出?(可多选)

前台接待效率与热情
客房清洁与布置
床品舒适度
浴室设施与热水
Wi-Fi速度与稳定性
早餐种类与口味
公共区域环境
交通与周边便利性

Q10:您认为本酒店在哪些方面有提升空间?(可多选)

办理入住/退房速度
客房隔音效果
设施维护与更新(如电视、空调)
餐饮选择与价格
停车便利性
员工专业度与响应速度
个性化服务
环保措施(如减少一次性用品)

Q11:与同类型/同价位的其他酒店相比,您如何评价本酒店?

明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差

Q12:您最常使用酒店的哪些附加服务?

餐厅/酒吧
健身房
游泳池
SPA/康体中心
商务中心
会议设施
洗衣服务
基本不使用

Q13:您通常如何预订酒店?

酒店官网/官方App直接预订
通过在线旅游平台(OTA)预订
通过公司/旅行社预订
电话直接预订
其他

Q14:您对本酒店最满意的一点是什么?(请简要描述)

填空1

Q15:您认为本酒店最需要改进的一点是什么?(请简要描述)

填空1

Q16:在您下次需要预订酒店时,本酒店会成为您的首选之一吗?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您通常的出行住宿预算(每晚,人民币)是?

300元以下
300-600元
601-900元
901-1500元
1500元以上
问卷网
酒店用户使用意愿与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供酒店客户满意度与口碑反馈的标准化调研解决方案。帮助您评估入住体验、分析用户忠诚度、收集改进建议,适合酒店管理层和市场部门进行服务优化与品牌声誉提升。
标签
服务评价
用户满意度
入住体验
酒店调研
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷