酒店用户使用意愿与口碑调研问卷
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本模板旨在提供酒店客户满意度与口碑反馈的标准化调研解决方案。帮助您评估入住体验、分析用户忠诚度、收集改进建议,适合酒店管理层和市场部门进行服务优化与品牌声誉提升。 标签
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尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,为您提供更优质的入住体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
Q1:您最近一次入住本酒店的时间是?
Q2:您此次入住本酒店的主要目的是?
Q3:请从1-10分评价您本次的整体入住体验(1分为非常不满意,10分为非常满意)。
Q4:您通过什么渠道了解到本酒店?
Q5:您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
Q6:哪些因素是您决定再次入住本酒店的关键?(可多选)
Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q8:您认为本酒店的价格与您获得的体验相比,是否物有所值?
Q9:您认为本酒店在哪些方面表现突出?(可多选)
Q10:您认为本酒店在哪些方面有提升空间?(可多选)
Q11:与同类型/同价位的其他酒店相比,您如何评价本酒店?
Q12:您最常使用酒店的哪些附加服务?
Q13:您通常如何预订酒店?
Q14:您对本酒店最满意的一点是什么?(请简要描述)
Q15:您认为本酒店最需要改进的一点是什么?(请简要描述)
Q16:在您下次需要预订酒店时,本酒店会成为您的首选之一吗?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您通常的出行住宿预算(每晚,人民币)是?
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