酒店产品/服务使用意愿可行性调研问卷

酒店产品/服务使用意愿可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于未来酒店产品/服务使用意愿的市场调研。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年中，因私或商务出行入住酒店的频率是？

几乎没有

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

携程、飞猪等OTA平台

酒店官方APP/网站

电话直接预订

旅行社

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？

地理位置

价格

用户评价/口碑

品牌知名度

设施与服务（如WiFi、早餐）

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对当前主流酒店提供的数字化服务（如在线预订、自助入住/退房、手机开门等）的满意度如何？

分数

标签

Q6:如果酒店推出一项新的智能服务（例如：通过手机APP控制客房灯光、空调、窗帘，或语音助手服务），您愿意尝试的可能性有多大？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:您不愿意尝试上述智能服务的主要原因可能包括？（可多选）

担心隐私泄露

操作复杂，不如手动方便

担心技术不稳定（如失灵）

没有实际需求

额外费用

其他

Q8:如果酒店提供个性化的“健康睡眠套餐”（如定制化床垫、助眠香氛、白噪音设备等），您愿意为此支付额外费用的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

视具体价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:对于酒店提供的环保措施（如减少一次性用品、节水装置、绿色食材），您的态度是？

非常支持并会优先选择这类酒店

支持，但不会作为主要选择依据

无所谓

不太在意

Q10:您对酒店与本地文化/体验结合的增值服务（如本地手工艺体验、特色美食课程、小众景点导览）感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q11:在入住酒店期间，您最常使用或最希望酒店提供的公共区域设施/服务是？（可多选）

健身房

游泳池

商务中心

休闲书吧/咖啡厅

共享办公空间

儿童游乐区

其他

Q12:如果酒店推出“订阅制”会员服务（按月/年付费，享受特定房型折扣、免费升级、延迟退房等权益），您会考虑购买吗？

会，经常出差很划算

可能会，取决于价格和权益

不会，我更喜欢按次消费

不确定

Q13:请描述一次您入住酒店时，最不满意的一次经历或最希望得到改进的方面。

填空1

Q14:您认为未来酒店在提升客户体验方面，最应该优先投入的领域是？

数字化与智能化

个性化服务

环保与可持续

空间设计与舒适度

餐饮体验

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了后续的精准分析，方便透露您的大致职业领域吗？

学生

企业职员/管理者

政府/事业单位

自由职业者

退休

其他

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