酒店广告效果与用户推荐意愿调查问卷

酒店广告效果与用户推荐意愿调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店广告效果与用户推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略，提升服务质量。本次问卷匿名填写，所有数据仅供研究使用，感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住酒店，是否受到过该酒店广告（如线上广告、社交媒体推广、宣传册等）的影响？

是，广告是重要决定因素

是，但只是部分参考

否，完全未受广告影响

记不清了

Q2:您通常通过哪些渠道接触到酒店广告？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

旅游预订平台（如携程、飞猪、Booking）

视频网站（如抖音、B站、YouTube）

户外广告（如地铁、机场广告牌）

朋友/家人推荐

酒店官网或APP

电子邮件/短信营销

Q3:您认为酒店广告在多大程度上能真实反映其实际服务与设施？

完全符合，所见即所得

大部分符合，基本一致

部分符合，略有差异

不太符合，差距较大

完全不符，严重失真

Q4:请为您印象最深刻的一次酒店广告的吸引力打分（1分为毫无吸引力，5分为极具吸引力）

分数

标签

Q5:哪种类型的酒店广告内容最能打动您，促使您考虑入住？

展示真实客房与环境的高清图片/视频

突出特色服务（如SPA、亲子活动、餐饮）

展示用户好评与推荐

限时优惠与促销信息

品牌故事与文化理念

Q6:基于您对酒店广告的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐通过广告了解到的酒店？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:在您决定入住后，酒店的实际体验与广告宣传相比如何？

远超预期

略高于预期

与预期完全一致

略低于预期

远低于预期

Q8:如果您愿意向他人推荐一家酒店，最主要的原因会是什么？（可多选）

卓越的客房舒适度与卫生

优质的服务态度与效率

优越的地理位置与交通

高性价比

独特的设施或体验（如泳池、景观）

美味的餐饮

良好的品牌声誉

Q9:您认为酒店在广告中应更侧重于宣传以下哪一方面？

价格与优惠

硬件设施与环境

服务与体验

安全与卫生

品牌文化与价值观

Q10:请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）的酒店广告体验。

填空1

Q11:您更信任以下哪种来源发布的酒店广告？

官方渠道（酒店官网、官方APP）

大型旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体网红/KOL推荐

朋友或家人的口碑分享

主流媒体（电视、报纸）

Q12:您认为当前酒店广告的总体信息透明度如何？（1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q13:如果广告中的酒店体验未达预期，这会如何影响您未来的推荐意愿？

完全不再推荐该品牌

会谨慎推荐并说明情况

仅推荐其符合预期的部分

不影响，仍可能推荐

视具体情况而定

Q14:哪些因素会削弱您对酒店广告的信任度？（可多选）

过度美化/PS的图片

夸大其词的宣传语

隐藏的额外费用

虚假的用户评价

与实际不符的服务承诺

频繁的广告骚扰

Q15:对于提升酒店广告的可信度与效果，您有何建议？

填空1

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