酒店用户推荐意愿调研问卷

Q1:您最近一次入住本酒店是在什么时候？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:您是通过何种渠道预订本次入住的？

Q4:总体而言，您对本次入住体验的满意度如何？

Q5:基于您本次的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:请评价前台办理入住/退房的效率与友好度。

Q7:请评价客房的清洁度与舒适度。

Q8:请评价酒店内设施（如健身房、泳池、餐厅等）的质量与维护状况。

Q9:请评价酒店员工的服务态度与专业性。

Q10:请评价酒店的地理位置与周边便利性。

Q11:您认为本次入住所支付的费用与获得的价值匹配度如何？

Q12:哪些因素最能提升您的推荐意愿？（请选择所有符合的选项）

Q13:哪些方面最有可能降低您的推荐意愿？（请选择所有符合的选项）

Q14:与您入住过的同档次其他酒店相比，您认为我们酒店的整体表现如何？

Q15:未来您再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

Q16:您更倾向于通过哪种方式分享您的正面入住体验？

Q17:请分享一个本次入住期间让您印象最深刻（无论是好是坏）的具体事例或细节。

Q18:为了让我们变得更好，您认为酒店最需要改进的一个方面是什么？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常每年因私出行（旅游/度假）入住酒店的次数大约是？