酒店用户认知程度调研

酒店用户认知程度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店品牌认知的调研，旨在了解您对各类酒店的认知和评价。问卷将占用您约5-10分钟时间，您的回答将为我们提供宝贵的参考信息。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过入住酒店的经历？

是，国内酒店

是，国外酒店

否，没有入住经历

Q2:当您需要预订酒店时，通常会通过哪些渠道进行搜索或预订？（可多选）

携程/去哪儿/飞猪等OTA平台

酒店官方网站/APP

美团/大众点评等本地生活平台

旅行社/线下代理

朋友/同事推荐

其他

Q3:在您选择酒店时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

价格

地理位置/交通便利性

品牌口碑/用户评价

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

酒店品牌/星级

Q4:提到“奢华酒店品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌？（请选择最知名的一个）

丽思卡尔顿

四季酒店

华尔道夫

宝格丽

其他（请简要说明）

不了解/不清楚

Q5:提到“中高端商务酒店品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌？（请选择最知名的一个）

希尔顿

万豪

洲际

凯悦

其他（请简要说明）

不了解/不清楚

Q6:提到“经济型/快捷酒店品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌？（请选择最知名的一个）

汉庭（华住会）

如家

7天

格林豪泰

其他（请简要说明）

不了解/不清楚

Q7:您认为酒店品牌的知名度对您的预订决策有多重要？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些方式了解一个酒店品牌的信息？（可多选）

在线旅游平台（OTA）的用户评价

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

朋友/家人的亲身推荐

酒店自身的广告/营销活动

影视剧/综艺节目植入

新闻/行业报道

Q9:如果一个酒店品牌在社交媒体（如小红书、抖音）上有很多正面分享，这会增加您选择它的可能性吗？

会，影响很大

会，有一定影响

影响很小

完全不影响

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住且感到满意的酒店品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为目前国内酒店品牌与国际酒店品牌在您心中的整体形象差距如何？

国内品牌已超越或持平国际品牌

国内品牌与国际品牌仍有明显差距

各有优势，难以比较

没有特别关注过

Q12:您认为一个优秀的酒店品牌最应该具备以下哪些特质？（可多选）

服务贴心周到

设施干净卫生

设计风格独特

地理位置优越

性价比高

品牌文化有吸引力

Q13:您是否愿意为了一个您认可的品牌，支付比同类酒店稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您是否关注酒店的可持续发展或社会责任（如环保举措、社区贡献）信息？

非常关注，并会影响我的选择

有所关注，但不是主要决策因素

听说过，但不太在意

完全不关注

Q15:请写下您心目中印象最深刻（无论是好是坏）的一个酒店品牌，并简要说明原因。

填空1

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