酒店用户政策影响认知度调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您过去一年入住酒店的频率大约是？

Q4:您通常通过何种渠道预订酒店？

Q5:您是否了解酒店需要为住客办理入住登记并核验身份信息的法律要求？

Q6:您认为酒店应公开透明的价格信息包括哪些？（多选）

Q7:您是否知晓酒店有义务保障住客的隐私权，非经法定程序不得泄露住客信息？

Q8:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您最近一次入住的酒店？

Q9:您是否了解“酒店不得主动提供一次性日用品（如牙刷、梳子）”的相关环保政策？

Q10:当您发现酒店房间存在安全隐患（如消防设施不全、电线裸露）时，您会怎么做？

Q11:您认为以下哪些是酒店应尽的安全保障义务？（多选）

Q12:您是否知道酒店有责任对公共区域（如大堂、餐厅、泳池）进行定期清洁和消毒？

Q13:如果酒店单方面取消您的已确认预订，您认为酒店应承担何种责任？

Q14:请对您对“禁止在酒店室内公共区域吸烟”这一规定的支持程度进行评分（1星为完全不支持，5星为完全支持）。

Q15:您是否了解酒店对提供的食品有安全保障义务，发生食物安全问题需负责？

Q16:您认为酒店在响应住客投诉或需求时的时效性重要吗？

Q17:您认为当前酒店行业在政策执行或用户告知方面，最需要改进的一点是什么？

Q18:您是否关注过酒店房价的“动态定价”或“大数据杀熟”现象？

Q19:如果酒店政策发生变更（如取消政策、收费项目），您认为酒店应以何种方式通知已预订的客人？

Q20:您在选择酒店时，会考虑哪些与政策或合规性相关的因素？（多选）

Q21:您是否知晓酒店有义务为残疾人等特殊群体提供合理的无障碍设施和服务？

Q22:总体而言，您对自己关于酒店相关法规和政策的了解程度如何评价？

Q23:对于提升公众对酒店相关政策的认知，您有什么建议？