酒店价格敏感度与认知度调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店价格与认知度的市场调研,旨在为您提供更优质、更具性价比的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一次入住酒店是在什么时间?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上

Q2:您通常因何种原因入住酒店?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

Q3:您通常通过什么渠道预订酒店?

酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、美团)
旅行社
电话直接预订
其他

Q4:在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?

价格
地理位置
品牌/口碑
设施与服务(如早餐、Wi-Fi)
客房舒适度

Q5:请为“价格是您选择酒店时最重要的考虑因素”这一说法打分。(1分=完全不同意,5分=完全同意)

分数
标签

Q6:对于一家经济型酒店(如汉庭、7天),您认为其大床房一晚的合理价格区间是?

200元以下
200-300元
300-400元
400-500元
500元以上

Q7:对于一家中端酒店(如全季、亚朵),您认为其大床房一晚的合理价格区间是?

300元以下
300-400元
400-500元
500-600元
600元以上

Q8:对于一家高端/豪华酒店(如万豪、希尔顿),您认为其大床房一晚的合理价格区间是?

600元以下
600-800元
800-1000元
1000-1500元
1500元以上

Q9:总体而言,您认为当前市场上酒店的价格与其提供的价值匹配度如何?(0分=完全不匹配,10分=完全匹配)

选项1

Q10:当您发现酒店价格高于预期时,您可能会采取哪些行动?

寻找其他同类型更便宜的酒店
考虑降低酒店档次(如从高端改为中端)
缩短入住天数
尝试使用优惠券/会员折扣
直接放弃预订,改变行程

Q11:如果一家酒店提供“最低价保证”(即承诺若您在别处找到更低的公开价格,酒店将补偿差价),这会多大程度上增加您的预订意愿?

显著增加
略有增加
没有影响
略有减少
显著减少

Q12:哪些促销活动最能吸引您预订酒店?

限时折扣/闪购
连住优惠
提前预订优惠
会员专属价
含早餐/接送等增值服务的套餐

Q13:请为“我愿意为更好的酒店品牌和口碑支付更高的价格”这一说法打分。(1分=完全不同意,5分=完全同意)

分数
标签

Q14:请为“我愿意为更优越的地理位置(如市中心、景区旁)支付更高的价格”这一说法打分。(1分=完全不同意,5分=完全同意)

分数
标签

Q15:请为“我非常关注酒店的用户评价和评分,这会影响我的支付意愿”这一说法打分。(1分=完全不同意,5分=完全同意)

分数
标签

Q16:您是否愿意为“环保/可持续”理念的酒店(如减少一次性用品、使用节能设备)支付略高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q17:您认为“智能客房”(如语音控制、智能灯光)的价值是否值得体现在房价中?

非常值得,愿意为此付费
有一定价值,可接受小幅加价
价值一般,不应影响基础房价
没有价值,是噱头
不确定

Q18:在入住后,哪些因素会让您觉得“物有所值”甚至“物超所值”?

超出预期的服务态度
客房干净舒适且设施完好
丰盛可口的早餐
便利的交通与周边配套
酒店独特的文化或设计感

Q19:在入住后,哪些因素最容易让您觉得“价格虚高”或“不值”?

设施老旧或维护不佳
服务响应慢或态度差
卫生状况不佳
实际位置偏僻或与描述不符
额外收费项目多且不透明

Q20:您认为酒店最应该在哪个方面进行投资以提升其价值感?(单选)

升级客房硬件与床品
提升员工服务培训
改善公共区域与餐饮
加强数字化体验(如快速入住)
打造品牌特色与文化

Q21:对于酒店如何更好地定价,或平衡价格与价值,您还有什么其他建议或想法吗?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q23:您个人的平均月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
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酒店价格敏感度与认知度调查
介绍
本模板旨在提供酒店价格敏感度与认知度的市场调研方案。帮助您分析预订渠道偏好、评估价格接受区间、洞察价值驱动因素,适合酒店集团和旅游平台优化定价与服务策略。
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