酒店用户依赖程度与体验调查

Q1:您本次入住的房型是？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:您是通过哪种渠道预订本次住宿的？

Q4:在您选择酒店时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

Q5:请对本次入住期间的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为我们酒店最吸引您的核心优势是什么？

Q8:在您的旅程中，您通常最依赖酒店的哪些服务或设施？（可多选）

Q9:如果未来再次来到这个城市，您再次选择我们酒店的可能性有多大？

Q10:与同地段、同价位的其他酒店相比，您认为我们酒店的竞争力如何？

Q11:您是否愿意为获得更优质的服务（如更快入住/退房、房间升级、个性化服务）而支付稍高的价格？

Q12:您主要通过哪些渠道获取酒店信息或进行分享？（可多选）

Q13:请对前台服务的效率与友好度进行评分（1-5分）

Q14:请对客房的清洁度与舒适度进行评分（1-5分）

Q15:请对酒店设施（如餐厅、健身房等）的维护与可用性进行评分（1-5分）

Q16:您是否已成为我们酒店的会员？

Q17:哪些会员权益最能吸引您加入或续费？（可多选）

Q18:您认为我们酒店在哪个方面最需要立即改进？

Q19:请留下您对我们酒店的任何其他意见或建议（例如，您特别满意或希望改进的具体事例）：