酒店价格敏感度与用户依赖程度调查
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本模板旨在提供酒店价格敏感度与用户忠诚度分析的标准化调研工具。帮助您评估价格反应、分析预订行为、洞察忠诚因素,适合酒店集团、研究机构和旅游平台进行消费者行为分析。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店消费习惯与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对酒店服务的依赖程度以及对价格变动的反应。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实情况放心填写。感谢您的宝贵时间!
Q1:您在过去一年中,因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是?
Q2:您通常通过哪种主要渠道预订酒店?
Q3:在选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
Q4:当您心仪的酒店价格比平时高出10%时,您有多大可能会选择放弃预订,转而寻找替代酒店?(1-5分,1表示完全不会,5表示一定会)
Q5:如果一家您常住的酒店宣布永久提价15%,您会如何应对?
Q6:为了获得更优惠的价格,您愿意或已经采取过以下哪些行动?(可多选)
Q7:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q8:您认为自己是某个或某几个酒店品牌的忠实用户吗?
Q9:酒店会员计划(如积分、免费升级、延迟退房)对您的吸引力有多大?(1-5分,1表示毫无吸引力,5表示非常有吸引力)
Q10:当预订酒店时,您通常如何设定您的预算范围?
Q11:除了住宿本身,酒店的哪些附加服务或设施会让您觉得“物有所值”,从而愿意支付更高价格?(可多选)
Q12:如果一家酒店通过降低部分服务标准(例如,取消免费早餐、减少客房清洁频率)来提供更低价格,您的态度是?
Q13:请描述一次您因为价格原因而放弃预订某家酒店,或选择了一家更便宜酒店的经历。当时主要考虑是什么?
Q14:对于“最后一分钟”的酒店预订,您通常预期其价格与提前预订相比如何?
Q15:您对动态定价(即酒店根据需求实时调整房价)的接受程度如何?(1-5分,1表示非常反感,5表示完全理解并接受)
Q16:在预订过程中,当看到“原价XXX元,现价XXX元”或“限时折扣”等促销信息时,这会如何影响您的决策?
Q17:您认为哪些类型的酒店您对价格的敏感度相对较低?(可多选)
Q18:未来一年,您预计自己在酒店住宿上的总支出会如何变化?
Q19:除了价格,还有什么因素能让您对一家酒店产生强烈的依赖感或忠诚度?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您目前的职业状态是?
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