酒店价格敏感度与用户依赖程度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店消费习惯与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对酒店服务的依赖程度以及对价格变动的反应。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实情况放心填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您在过去一年中,因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是?

每月一次或更多
每季度1-3次
每年3-5次
每年1-2次
几乎从不

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订酒店?

酒店官网/官方APP
在线旅行社平台(如携程、Booking.com)
公司协议渠道
电话直接预订
其他

Q3:在选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?

价格
地理位置
品牌/口碑
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
会员权益/积分

Q4:当您心仪的酒店价格比平时高出10%时,您有多大可能会选择放弃预订,转而寻找替代酒店?(1-5分,1表示完全不会,5表示一定会)

分数
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Q5:如果一家您常住的酒店宣布永久提价15%,您会如何应对?

立即寻找并转向其他同档次酒店
减少入住频率,但偶尔仍会考虑
对比后,若服务价值匹配则接受
因为是忠实会员或品牌偏好,会继续选择
不确定

Q6:为了获得更优惠的价格,您愿意或已经采取过以下哪些行动?(可多选)

提前很久预订
成为酒店会员并积累积分
关注并等待促销活动
选择非热门日期(如工作日)入住
预订不可取消的房型
使用比价网站

Q7:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您认为自己是某个或某几个酒店品牌的忠实用户吗?

是的,非常忠诚,会优先选择
比较忠诚,有偏好但也会比较
不太忠诚,主要看每次出行的具体需求
完全不忠诚,每次都重新选择

Q9:酒店会员计划(如积分、免费升级、延迟退房)对您的吸引力有多大?(1-5分,1表示毫无吸引力,5表示非常有吸引力)

分数
标签

Q10:当预订酒店时,您通常如何设定您的预算范围?

有非常严格的预算上限,绝不超支
有一个心理价位区间,会在此范围内寻找最优
预算比较灵活,更看重酒店品质
没有明确预算,视具体情况而定

Q11:除了住宿本身,酒店的哪些附加服务或设施会让您觉得“物有所值”,从而愿意支付更高价格?(可多选)

丰盛的自助早餐
高速稳定的免费Wi-Fi
健身中心或游泳池
优质的客房服务
便利的交通接驳
独特的景观或设计
商务中心服务

Q12:如果一家酒店通过降低部分服务标准(例如,取消免费早餐、减少客房清洁频率)来提供更低价格,您的态度是?

非常欢迎,价格是首要考虑
可以接受,但需要明确告知
不太能接受,服务标准很重要
完全不能接受,宁愿支付更高价格

Q13:请描述一次您因为价格原因而放弃预订某家酒店,或选择了一家更便宜酒店的经历。当时主要考虑是什么?

填空1

Q14:对于“最后一分钟”的酒店预订,您通常预期其价格与提前预订相比如何?

会更便宜,因为有尾单促销
会更贵,因为选择少
价格差不多,看运气
没有固定预期

Q15:您对动态定价(即酒店根据需求实时调整房价)的接受程度如何?(1-5分,1表示非常反感,5表示完全理解并接受)

分数
标签

Q16:在预订过程中,当看到“原价XXX元,现价XXX元”或“限时折扣”等促销信息时,这会如何影响您的决策?

极大地促进我立即下单
会让我觉得更划算,增加购买意愿
有一定吸引力,但我会先核实真实性
没什么影响,我只看最终支付价格
让我怀疑原价是否虚高

Q17:您认为哪些类型的酒店您对价格的敏感度相对较低?(可多选)

奢华或顶级品牌酒店
度假型酒店
具有独特设计或文化体验的精品酒店
用于重要纪念日或特殊场合的酒店
公司报销的商务酒店

Q18:未来一年,您预计自己在酒店住宿上的总支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少

Q19:除了价格,还有什么因素能让您对一家酒店产生强烈的依赖感或忠诚度?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:您目前的职业状态是?

在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
待业/其他
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介绍
本模板旨在提供酒店价格敏感度与用户忠诚度分析的标准化调研工具。帮助您评估价格反应、分析预订行为、洞察忠诚因素,适合酒店集团、研究机构和旅游平台进行消费者行为分析。
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