酒店用户期望功能调研问卷
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本模板旨在提供酒店用户期望功能与偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解入住动机、评估服务需求、分析功能偏好,适合酒店管理者、在线旅游平台和行业研究机构优化服务与产品设计。 标签
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您好!我们正在进行一项关于酒店功能与服务的调研,旨在了解您的期望与偏好,以帮助我们更好地提升服务品质。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
Q1:您最常因何种原因入住酒店?
Q2:在预订酒店时,以下哪些因素对您来说最为重要?(最多选3项)
Q3:您通常通过什么渠道预订酒店?
Q4:请评价您对酒店提供免费高速Wi-Fi的需求程度。(1-非常不重要,5-非常重要)
Q5:您更偏好哪种入住/退房方式?
Q6:在客房内,您期望或认为哪些智能科技功能最有价值?(可多选)
Q7:您对酒店客房内提供一次性洗漱用品(如牙刷、梳子)的态度是?
Q8:除了基本住宿,您最希望酒店能提供哪一项特色或增值服务?(例如:本地体验导览、商务中心服务等)
Q9:您认为酒店公共区域(如大堂、休息区)最重要的功能是什么?
Q10:对于酒店的餐饮服务,您有哪些期待?(可多选)
Q11:总体而言,您向朋友或同事推荐一家您满意的酒店的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
Q12:您是否愿意为更环保的酒店措施(如减少塑料使用、节能系统)支付稍高的费用?
Q13:在健康与康体方面,您希望酒店提供哪些设施或服务?(可多选)
Q14:您如何看待酒店通过APP提供的服务(如客房控制、服务预约、信息查询)?
Q15:请描述一次让您印象最深刻的酒店入住体验,并说明原因。
Q16:如果酒店推出会员计划,您最看重哪些会员权益?
Q17:您对酒店客房隔音效果的要求有多高?(1-完全不重要,5-极其重要)
Q18:您认为当前大多数酒店在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
Q19:您的年龄区间是?
Q20:您过去一年的酒店入住频率大约是?
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