酒店用户质量评价竞品调研问卷

Q1:您在过去一年内入住酒店的频率大约是？

Q2:您通常预订酒店的主要渠道是？

Q3:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请对您最近一次入住酒店的前台服务效率进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对您最近一次入住酒店的房间清洁与卫生状况进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您最近一次入住酒店的客房设施（如床品舒适度、Wi-Fi、洗浴用品）进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您最近一次入住酒店的早餐/餐饮质量进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:您在入住期间是否遇到过问题或需要投诉？

Q10:如果遇到过问题，主要是哪些方面？（可多选）

Q11:您认为酒店在解决问题时的响应速度和态度如何？

Q12:您通常通过什么渠道分享或查看酒店评价？

Q13:您认为哪家酒店品牌在您心中整体印象最佳？

Q14:您认为理想的酒店应该在哪些方面进行改进或提升？（可多选）

Q15:您是否愿意为更好的服务或设施支付更高的价格？

Q16:请描述一次令您印象最深刻（无论好坏）的酒店入住经历，并说明原因。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您出行的主要目的是？