酒店用户性价比评价调查

酒店用户性价比评价调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店！为了持续提升我们的服务品质与价值，诚邀您花费几分钟时间，根据本次入住体验，对我们的性价比进行评价。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

家庭聚会

朋友出行

其他

Q2:您本次预订的房型是？

标准大床/双床房

豪华房

行政套房

家庭套房

其他特色房型

Q3:请对本次入住的【客房清洁度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次入住的【客房设施（如床品舒适度、空调、卫浴）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次入住的【酒店公共区域环境（如大堂、走廊）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对【前台服务（如办理入住/退房、咨询）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对【客房服务（如打扫、送物、维修响应）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:本次入住期间，您使用了酒店的哪些收费或免费设施/服务？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

停车场

Wi-Fi网络

接送服务

洗衣服务

均未使用

Q9:请对您使用过的【酒店餐饮（如早餐质量、种类、口味）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您使用过的【酒店康乐设施（如健身房、游泳池）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对【酒店Wi-Fi网络的稳定性和速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对【酒店的整体地理位置（交通便利性、周边环境）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:综合考虑本次入住体验，您认为酒店的整体价格与您获得的服务和设施相比，属于？

物超所值

物有所值，价格合理

价格与价值基本匹配

性价比一般，略贵

性价比很低，非常不值

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为酒店在哪些方面最需要改进以提升性价比？（可多选）

客房设施维护与更新

服务人员专业性与响应速度

餐饮质量与选择

公共区域清洁与舒适度

网络与智能化体验

停车等配套服务

价格策略与促销活动

其他

Q16:请留下您对提升酒店性价比的具体建议或意见：

填空1

Q17:您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

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