酒店用户性价比评价调研问卷

酒店用户性价比评价调研问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为了持续提升服务质量与性价比，诚邀您花费几分钟时间，分享您的真实入住体验与评价。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

经济/标准大床房

经济/标准双床房

豪华/高级大床房

豪华/高级双床房

行政/套房

其他

Q2:您是通过什么渠道预订本次入住的？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

电话直接预订

公司/旅行社协议

其他

Q3:促使您选择本酒店的最主要原因是什么？

价格优惠/促销活动

地理位置便利

品牌/口碑

朋友/同事推荐

设施/服务符合需求

其他

Q4:总体而言，您认为本次入住的性价比如何？（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q5:与同地段、同档次的其他酒店相比，您认为本酒店的价格？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

明显偏低

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为本酒店在以下哪些方面为您带来了超出预期的价值？（可多选）

客房清洁与舒适度

员工服务态度与效率

早餐种类与质量

免费Wi-Fi速度与稳定性

交通便利性与周边环境

健身/娱乐等配套设施

均未超出预期

Q8:您认为本酒店在以下哪些方面还有较大的提升空间，以匹配其价格？（可多选）

客房设施（如床品、卫浴、隔音）

公共区域环境与卫生

前台办理入住/退房效率

客房服务响应速度

餐饮（含早餐）质量

网络与智能化体验

停车便利性

均无需提升

Q9:您对客房内提供的免费用品（如洗漱用品、茶包、矿泉水等）的满意度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您对酒店提供的免费早餐（如适用）的性价比评价是？

价格虚高，质量差

价格偏高，质量一般

价格与质量基本匹配

价格合理，质量不错

价格实惠，质量超出预期

未体验

Q11:您认为酒店的地理位置（如靠近交通枢纽、商圈、景点）对您本次入住性价比的贡献有多大？

几乎没有贡献

贡献较小

贡献一般

贡献较大

贡献非常大

Q12:如果酒店房价上涨10%，您下次还会选择入住吗？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q13:您未来再次选择本酒店的可能性有多大？

完全不可能

可能性较小

可能性一般

可能性较大

极有可能

Q14:为了进一步提升性价比，您对酒店最迫切的一条建议是什么？

填空1

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