酒店用户性价比评价调研问卷

酒店用户性价比评价调研问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对酒店性价比的真实看法，以帮助我们持续优化服务与定价。您的回答将完全匿名，请根据您的实际体验填写。

Q1:您最近一次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您最近一次入住的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

度假村/别墅

其他

Q3:您预订该酒店的主要渠道是？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

公司协议

直接到店

其他

Q4:总体而言，您认为该酒店的“性价比”如何？（1分表示“非常不值”，5分表示“物超所值”）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您认为该酒店的房价与您获得的住宿体验相比，是否匹配？

房价远低于体验价值（非常划算）

房价略低于体验价值（比较划算）

房价与体验价值基本匹配

房价略高于体验价值（有点贵）

房价远高于体验价值（非常不值）

Q7:在评价酒店性价比时，您最看重以下哪些方面？

房间的舒适度与整洁度

床品与洗浴用品的质量

早餐/餐饮的品质与丰富度

酒店的地理位置与交通便利性

员工的服务态度与效率

免费Wi-Fi等附加设施的稳定性

酒店的整体环境与设计

会员/常客计划的权益

Q8:您认为该酒店的房间设施（如电视、空调、卫浴等）维护状况如何？

非常好，崭新且功能完好

良好，基本满足需求

一般，有部分老化或小问题

较差，设施陈旧或故障

非常差，严重影响使用

Q9:您对酒店提供的早餐（如您享用过）的性价比评价是？

物超所值，品质远超预期

物有所值，符合餐费标准

一般，勉强可以接受

不太值，品质低于价格

非常不值，建议取消或改进

未体验/不适用

Q10:酒店员工的服务响应速度与解决问题的能力，是否符合您对该价位酒店的预期？

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:在您看来，哪些因素会显著降低您对酒店性价比的评价？

卫生状况不佳

噪音问题（隔音差、施工等）

网络信号差或收费

停车不便或收费过高

额外隐藏收费

设施损坏未及时维修

服务态度冷漠或不专业

Q12:与同类型、同区位的其他酒店相比，您认为该酒店的价格竞争力如何？

非常有竞争力，价格明显更低

有一定竞争力，价格略低或持平

竞争力一般，价格略高

竞争力较弱，价格明显偏高

不了解/无法比较

Q13:如果该酒店房价上涨10%，您下次还会选择入住吗？

肯定会，体验远超价格上涨

可能会，如果服务或设施同步提升

不确定，需要重新评估

可能不会，会考虑其他选择

肯定不会，性价比已失衡

Q14:为了提升性价比，您最希望该酒店在哪一个具体方面进行改进？（例如：早餐种类、床垫舒适度、响应速度等）

填空1

Q15:您未来选择酒店时，“性价比”会成为您的首要决策因素吗？

绝对是首要因素

是重要因素之一，但非唯一

是考虑因素之一，但更看重品牌或服务

不是主要考虑因素

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