酒店用户性价比评价调研问卷

酒店用户性价比评价调研问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们的酒店。为了持续提升服务品质与价值体验，我们诚邀您参与本次性价比评价调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您是通过何种渠道预订本次入住的？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

公司协议

直接到店

其他

Q3:请为本次入住支付的总体价格（房费）进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

分数

标签

Q4:综合考虑价格、设施与服务，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为本酒店在哪些方面为您提供了超值的体验？（可多选）

客房宽敞舒适与整洁度

床品及洗浴用品的品质

免费Wi-Fi的速度与稳定性

早餐的丰富程度与口味

员工服务的热情与专业度

酒店的地理位置与交通便利性

健身中心、泳池等休闲设施

其他

Q6:与同区域、同档次的酒店相比，您认为本酒店的性价比如何？

明显更高，物超所值

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低，性价比差

Q7:请为您所入住房型的设施配备（如电视、迷你吧、卫浴设备等）与房价的匹配度评分（1分严重不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q8:酒店提供的免费服务（如早餐、停车、延迟退房等）是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

基本符合，但有小瑕疵

部分不符合预期

完全不符合预期

Q9:您认为酒店在哪些方面存在性价比提升空间？（可多选）

客房设施的维护与更新

餐饮服务的价格与品质

部分有偿服务（如洗衣、SPA）的定价

网络、电视等数字化体验

公共区域的清洁与舒适度

员工响应速度与问题解决能力

会员权益与积分价值

其他

Q10:如果未来有相同出行需求，您再次选择本酒店的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

可能会，需要看具体情况

不太可能再次选择

一定不会再次选择

Q11:请为酒店整体营造的“入住体验感”（包括氛围、细节、惊喜等无形价值）与房价的匹配度评分（1分完全不值，5分超值）

分数

标签

Q12:您认为本酒店最吸引您支付当前房价的核心优势是什么？

卓越的服务体验

优越的地理位置

高品质的硬件设施

有竞争力的价格

品牌信誉与会员体系

其他

Q13:为了进一步提升性价比，您对酒店最迫切的一条改进建议是什么？

填空1

Q14:总体而言，您对本次入住的性价比感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:（选填）我们非常珍视您的意见。如果您愿意，请留下任何其他关于性价比的评论或分享一次让您感觉“物超所值”的酒店入住经历。

填空1

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