酒店用户性价比评价调研问卷

酒店用户性价比评价调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店行业性价比评价的调研，旨在了解您的真实体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们及行业伙伴更好地优化服务与价值。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内入住酒店的频率大约是？

几乎没有

1-3次

4-6次

7-12次

13次以上

Q2:您通常因为什么原因入住酒店？（可多选）

商务出差

休闲旅游

家庭度假

朋友聚会

会议/活动

其他

Q3:您通常预订什么价位的酒店（每晚，人民币）？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-1500元

1500元以上

Q4:总体而言，您对最近一次入住酒店的“性价比”满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:在评估酒店性价比时，您最看重以下哪个方面？

客房设施与舒适度

地理位置与交通

服务态度与效率

餐饮质量

价格与促销活动

Q6:您认为以下哪些因素会显著降低您对酒店性价比的评价？（可多选）

卫生状况不佳

设施老旧或损坏

服务响应迟缓

额外收费不透明

网络信号差

隔音效果差

早餐种类单一

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最近一次入住的那家酒店？

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司协议

直接到店

Q9:您认为当前市场上，酒店价格与所提供的价值匹配吗？

普遍物超所值

基本匹配

部分匹配，部分虚高

普遍虚高，价值不足

Q10:为了提升性价比，您更希望酒店在哪些方面进行投入或改进？（可多选）

升级床品与卫浴设施

提供免费迷你吧或欢迎饮品

增强高速Wi-Fi覆盖

丰富免费早餐选择

增加智能客房控制

提供更多本地体验活动

Q11:与3年前相比，您感觉目前酒店的整体性价比水平是？（1-明显下降，5-明显提升）

分数

标签

Q12:您是否愿意为明确的“增值服务”（如免费升级、延迟退房、特色体验）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次让您感觉“物超所值”或“性价比极高”的酒店入住经历（可选填）。

填空1

Q14:未来选择酒店时，性价比因素对您决策的影响程度是？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

Q15:您认为哪些新兴趋势可能会影响未来酒店的性价比定义？（可多选）

绿色环保与可持续发展

无接触式服务与科技应用

个性化定制体验

共享空间与灵活办公

健康养生项目整合

跨界品牌合作

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您通常的出行同行者是？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子）

朋友

同事

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