酒店用户性价比评价调研

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店性价比的用户调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续提升服务质量与价值体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您是通过何种渠道预订本次酒店的？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q3:您本次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

度假村/民宿

Q4:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政套房

家庭套房

其他特色房型

Q5:请对您本次入住酒店的地理位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:请对您本次入住酒店的客房清洁与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您本次入住酒店的客房设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您本次入住酒店的前台服务效率与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您本次入住酒店的早餐/餐厅（如有体验）的品质与丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:综合考虑本次入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与您支付的价格相比，您认为本次入住的整体价值如何？

物超所值

物有所值

价格与价值基本匹配

性价比一般

感觉不值这个价格

Q12:在您看来，影响一家酒店性价比的核心因素有哪些？（请选择最重要的3项）

客房价格

客房硬件与舒适度

服务水平与态度

地理位置与交通

餐饮质量

卫生与清洁

附加设施（如健身房、泳池）

品牌声誉与安全保障

Q13:如果未来有相同出行需求，您再次选择这家酒店的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定，看具体情况

可能不会再次选择

一定不会再次选择

Q14:您认为酒店在提升性价比方面，最应优先改进的是？

控制或优化价格

提升客房硬件与维护

加强员工培训，提升服务

改善餐饮质量

增加或优化免费增值服务（如免费停车、延迟退房）

其他

Q15:请分享您对本次入住体验最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q16:请分享您对本次入住体验最不满意的一点或一个具体事例，以及您的改进建议。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您每年因私（非商务）旅行并入住酒店的频率大约是？

0-1次

2-4次

5-8次

9次及以上

酒店用户性价比评价调研

介绍

本模板旨在提供酒店性价比与用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集入住目的、评估服务体验、分析价值感知，适合酒店管理者和市场研究机构优化服务、提升客户忠诚度。

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