酒店绩效满意度调查问卷

Q1:您本次入住的房型是？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？

Q4:请为本次入住的整体性价比评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为酒店的价格与您获得的住宿体验相比，属于？

Q6:在以下方面，您认为哪些物有所值？（可多选）

Q7:在以下方面，您认为哪些性价比有待提升？（可多选）

Q8:与同地段、同星级的其他酒店相比，您认为我们酒店的性价比如何？

Q9:您是通过哪种渠道预订本次入住的？

Q10:您所支付的房费是否包含了您认为应有的价值？

Q11:请为您本次入住的“客房硬件设施与维护状况”评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请为您本次入住的“员工服务响应与专业性”评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请为您本次体验的“早餐/餐饮服务”评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:如果酒店在保持现有价格的基础上提升一项服务，您最希望提升的是？

Q15:基于本次体验，您未来再次选择我们酒店的可能性是？

Q16:请您分享一个让您感觉“物超所值”或感觉“钱花得不值”的具体细节或经历：

Q17:除了住宿，您还使用了酒店的哪些付费服务？（可多选）

Q18:您对这些付费服务的性价比评价如何？

Q19:您认为酒店在宣传材料（如官网、平台图片）中展示的信息，与实际入住体验的一致性如何？

Q20:为了让我们提供更具性价比的体验，您还有哪些具体的意见或建议？