酒店福利便捷性满意度调查

Q1:您本次入住的主要目的是？

Q2:您通过何种渠道预订本次酒店？

Q3:请对酒店办理入住手续的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对酒店办理退房手续的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否使用了酒店的在线/自助入住/退房服务？

Q6:您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）

Q7:在您入住期间，您使用过以下哪些酒店提供的福利或便利设施？（可多选）

Q8:请对您所使用过的福利/设施的便捷获取程度（如位置易找、开放时间合理）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q9:您主要通过何种方式了解酒店提供的各项福利与活动信息？

Q10:请对酒店信息（如福利、服务、设施位置）传达的清晰度与便捷性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q11:您认为酒店在客房内提供的物品（如洗漱用品、茶包、充电设备等）是否满足您的便捷需求？

Q12:如果“不太满足”或“完全不满足”，请具体说明您希望增加或改进哪些物品？

Q13:请对酒店客房内智能设备（如智能面板、语音助手）或传统设备（如空调、灯光）的操作便捷性进行评分（1分非常复杂，5分非常便捷）

Q14:您是否使用过酒店提供的交通或本地出行便利服务（如班车、叫车、景点门票代订）？

Q15:如果使用过，请对该服务的预约与使用便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q16:在支付方面，您认为酒店在哪些环节可以提升便捷性？（可多选）

Q17:您更倾向于通过哪种方式与酒店服务人员沟通需求？

Q18:请对酒店员工响应您需求的及时性与解决问题的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:关于提升酒店福利或服务的整体便捷性，您是否有其他具体的建议或想法？

Q20:总体而言，您对本次入住期间所体验到的各项服务与福利的便捷性满意吗？