酒店广告效果与用户安全性评价调查

尊敬的宾客，您好！我们正在对酒店广告效果及用户安全感知进行调研，旨在为您提供更优质的住宿体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是通过何种渠道了解到本酒店的？

线上广告（如搜索引擎、社交媒体）

线下广告（如户外广告、杂志）

朋友/家人推荐

旅游预订平台（如携程、Booking.com）

其他

Q2:在预订前，您看到的广告或宣传信息在多大程度上影响了您的选择？

决定性影响

重要影响

一般影响

轻微影响

没有影响

Q3:广告中哪些信息点最吸引您？（最多选3项）

价格优惠

地理位置

房间设施图片

卫生与清洁承诺

安全保障措施

用户评价

品牌声誉

特色服务（如早餐、接送）

Q4:入住后，您认为酒店的实际体验与广告宣传的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

大部分符合

基本符合

部分不符合

完全不符合

Q5:基于您的本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:在办理入住时，您对前台人员验证身份信息的过程感到安全吗？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q7:您认为酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的监控摄像头覆盖和照明情况如何？

非常充足，安全感强

比较充足

一般

不太充足

非常不足，感到担忧

Q8:您对房间门锁（如电子门锁、防盗链）的安全性和可靠性评价如何？

非常可靠，完全放心

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q9:在酒店期间，您对以下哪些安全设施或措施有注意到或使用过？（可多选）

房间内的保险箱

紧急疏散示意图

消防器材（灭火器、烟感报警器）

24小时安保人员巡逻

紧急呼叫按钮/电话

窗户限位器

都没有注意

Q10:您认为酒店在保护客人隐私方面（如隔音、个人信息处理）做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q11:深夜返回酒店时，您对从入口到房间路径上的安全感评价是？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q12:如果遇到紧急情况（如火警、突发疾病），您对酒店能提供及时有效帮助的信心有多大？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q13:请从安全角度，整体评价您本次的入住体验。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q14:您认为酒店在安全宣传或提示方面，哪些可以加强？（可多选）

更清晰的安全须知（客房内或线上）

更明显的紧急出口标识

定期安全演练通知

数字化安全服务介绍（如APP一键报警）

员工安全服务培训的展示

目前足够，无需加强

Q15:关于酒店的安全措施或广告宣传，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:综合考虑广告印象、实际体验与安全感，您未来再次选择本酒店的可能性是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您本次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

酒店广告效果与用户安全性评价调查

介绍

本模板旨在评估酒店广告宣传效果与宾客安全感知的综合性调研。帮助您分析广告渠道影响力、衡量安全设施满意度、收集入住体验反馈，适合酒店管理层和市场营销部门优化服务策略与宣传方案。

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