酒店用户隐私保护态度调研问卷

酒店用户隐私保护态度调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店用户隐私保护态度的学术研究，旨在了解您在酒店住宿期间对个人信息保护的看法与关注点。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，不会泄露您的个人隐私。恳请您根据真实感受填写，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内，入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、民宿等）的频率大约是？

几乎没有

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在办理酒店入住时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

车牌号码

支付信息（如信用卡）

其他

Q3:对于酒店在办理入住时收集您的个人信息（如身份证号），您的感受是？

完全理解且必要，这是安全要求

可以理解，但希望有更明确的说明

有些担忧，不确定信息如何被使用

非常担忧，感觉隐私被侵犯

Q4:您是否阅读过酒店的隐私政策或个人信息保护声明？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

不确定酒店是否有此声明

Q5:您认为酒店在收集您的个人信息前，最应该做到以下哪一点？

清晰告知收集目的和使用范围

提供便捷的拒绝或部分提供选项

明确告知信息存储期限和安全措施

承诺不会将信息用于营销或共享给第三方

Q6:您是否曾因隐私顾虑，而拒绝向酒店提供某些非强制性信息（如电子邮箱用于接收促销信息）？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但未来可能会

否，从未在意过

Q7:在酒店场景下，您对以下哪些个人信息的保护最为关注？（可多选）

身份证/护照等证件信息

生物识别信息（如刷脸入住）

房间内的言行及活动（担心被录音/录像）

消费记录和支付信息

行踪信息（如房卡记录、监控）

个人偏好（如楼层、房间类型）

Q8:对于酒店使用监控摄像头（如大堂、走廊、电梯），您的态度是？

完全支持，这是安全保障的必要措施

基本支持，但希望有明确标识和范围限制

有所保留，担心监控数据被滥用

强烈反对，这侵犯了个人隐私

Q9:如果酒店提供“无接触式”智能服务（如手机APP开门、AI语音助手），但需要收集更多数据，您会？

非常乐意使用，便利性优先

愿意尝试，但会仔细查看隐私条款

持谨慎态度，除非有强隐私保障

完全拒绝，坚持传统服务方式

Q10:您是否担心入住酒店期间，房间内的智能设备（如智能电视、语音助手）可能收集您的隐私信息？

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q11:如果发现酒店未经您明确同意，将您的联系方式用于商业推广（如发送广告短信），您会如何应对？

立即投诉并要求删除信息

感到不满，但可能不会采取行动

无所谓，直接忽略

视推广内容而定

Q12:您认为酒店在保护客人隐私方面，最大的责任方应该是？

酒店管理集团/品牌方

单个酒店的具体运营团队

政府监管机构

提供技术服务的第三方公司

客人自身也需要提高意识

Q13:总体而言，您对目前国内酒店行业的隐私保护水平打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为入住隐私保护措施更严格、更透明的酒店支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望酒店在隐私保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供更清晰、简明的隐私政策

设立便捷的个人信息查询与删除渠道

定期进行员工隐私保护培训

引入第三方隐私安全认证并公示

减少非必要信息的收集

加强客房及公共区域的技术防护

Q16:关于酒店用户隐私保护，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？

填空1

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