酒店用户隐私保护态度与活动效果评估问卷

酒店用户隐私保护态度与活动效果评估问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户隐私保护态度的调研，旨在了解您对酒店隐私保护措施的看法，并评估相关活动的效果。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升服务与保护水平。本问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住本酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您是否注意到或参与了本酒店近期关于“隐私保护”的宣传或活动？

是，我注意到了并参与了

是，我注意到了但未参与

否，完全没有注意到

Q3:总体而言，您对本酒店保护您个人信息的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:在入住酒店时，您最关心哪些个人信息的保护？（可多选）

身份证/护照等证件信息

信用卡/支付信息

姓名、电话、住址等联系信息

入住记录、消费习惯等行为数据

房间内监控与隐私

其他

Q5:您认为酒店收集您的个人信息，最主要的目的应该是？

仅为办理入住和提供必要服务

用于提升个性化服务体验

用于内部运营分析与优化

用于市场营销活动

不应收集除法律规定外的任何信息

Q6:在办理入住时，您对前台人员处理您证件信息的方式（如遮挡、快速归还等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意/不适用

Q7:您对酒店Wi-Fi网络的安全性（如防止个人信息泄露）是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

未使用酒店Wi-Fi

Q8:您是否了解酒店关于如何处理您个人信息的隐私政策？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q9:如果酒店希望基于您的偏好提供个性化服务（如推荐餐饮、调节房间温度），您对此的态度是？

非常欢迎，这能提升我的体验

可以接受，但需要明确告知并获得我的同意

比较谨慎，担心信息被过度使用

完全反对，不希望酒店分析我的偏好

Q10:您有多大可能向亲友推荐我们这家重视隐私保护的酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:通过酒店的宣传或活动，您是否感觉对酒店隐私保护措施的认识有所增加？

显著增加

略有增加

没有变化

不太清楚

Q12:您希望通过哪些渠道了解更多关于酒店隐私保护的信息？（可多选）

酒店官网/APP

入住时前台告知/宣传册

客房内的电视或提示卡

电子邮件或短信通知

社交媒体平台

其他

Q13:如果酒店发生涉及客户信息的小规模泄露事件，并主动、透明地通知了您，这对您的信任度影响是？

信任度会增加，因为酒店诚实负责

信任度基本不变，事件处理得当

信任度会下降，但可理解

信任度会大幅下降，无法接受

不确定

Q14:对于酒店如何更好地保护您的隐私，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

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