酒店用户个人信息保护意识调查

酒店用户个人信息保护意识调查

尊敬的客人，您好！我们正在进行一项关于酒店个人信息保护意识的调查，旨在更好地保障您的隐私权益。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内入住酒店的频率大约是？

几乎每月都住

每季度1-3次

每年几次

很少或从未入住

Q2:在酒店办理入住时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

工作单位

车牌号

其他（请说明）

Q3:当酒店前台要求您提供身份证件时，您是否了解其用途？

非常了解，是公安部门要求的治安登记

大致了解，用于身份核实

不太清楚，但认为是必要流程

完全不了解

Q4:您是否留意过酒店关于个人信息收集与使用的隐私政策或声明？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

看到过但没读过

从未注意过

Q5:您认为酒店收集您的手机号码主要用于？

入住确认和紧急联系

发送营销或促销信息

身份核实与安全备案

不清楚

Q6:如果酒店希望将您的个人信息用于市场调研或推广，您认为应如何操作？

必须事先获得我的明确同意

可以在隐私政策中默认同意

完全不可以用于此类用途

无所谓

Q7:您是否担心酒店泄露您的个人信息（如身份证号、行程等）？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q8:您认为酒店可能通过哪些途径泄露客户信息？（可多选）

内部员工违规操作

酒店信息系统被黑客攻击

与第三方合作方共享数据

纸质登记单保管不当

Wi-Fi网络不安全

其他

Q9:入住后，您是否会主动要求酒店销毁或归还填写的纸质登记信息？

每次都会

有时会

想过但从未提出

认为没必要

Q10:当酒店通过电话、短信或邮件联系您时，您是否会核实对方身份？

总是会核实

通常会核实

偶尔会核实

几乎不核实

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》赋予您的权利（如知情权、决定权、查阅复制权等）？

非常了解

了解一些

听说过但不太了解

完全不了解

Q12:如果发现酒店不当使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取什么行动？

直接向酒店投诉并要求解释

向消费者协会或网信部门举报

在社交媒体或点评平台曝光

不再入住该酒店但不会声张

不知道该怎么办

Q13:您希望酒店在个人信息保护方面加强哪些措施？（可多选）

明确公示信息收集范围与用途

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

加强员工隐私保护培训

采用更安全的加密技术存储数据

定期进行信息安全审计并公布结果

限制第三方对数据的访问权限

Q14:总体而言，您对目前入住过的酒店在保护您个人信息方面的表现打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:对于酒店如何更好地保护客人隐私，您还有什么具体的意见或建议？

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