酒店用户个人信息保护意识调研问卷

酒店用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店用户个人信息保护意识的学术调研，旨在了解公众对酒店个人信息处理实践的认知与关注。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内入住酒店的频率大约是？

几乎没有

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您在预订或入住酒店时，通常通过哪种主要渠道？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、Booking）

电话直接预订

旅行社代理

其他

Q3:在办理酒店入住时，您通常需要提供以下哪些个人信息？【多选题】

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

支付信息（如信用卡）

Q4:在提供上述信息时，您是否留意过酒店关于“个人信息收集与使用”的告知或隐私政策？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有，但从不阅读

从未注意过有此类告知

Q5:您认为酒店收集您的身份证件信息，最主要的目的应该是什么？

满足公安部门的治安登记要求

用于酒店内部的客户管理和服务

用于营销推广或第三方共享

不清楚具体目的

Q6:如果酒店希望将您的个人信息（如联系方式）用于发送促销信息，您认为以下哪种做法最合适？

必须事先获得我的明确同意（如勾选同意框）

可以在隐私政策中说明，我提供信息即视为同意

入住后可直接发送，但需提供退订方式

不应将我的信息用于任何营销目的

Q7:您是否担心酒店泄露您的个人信息（如身份证号、行程等）？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q8:您主要担心个人信息泄露会带来哪些风险？【多选题】

骚扰电话、短信或垃圾邮件

身份被盗用从事非法活动

个人行程隐私被暴露

遭受精准诈骗

其他

Q9:您是否曾因个人信息保护问题，对某家酒店产生过不信任感或避免选择？

是的，有过

没有，但未来可能会

没有，不太在意这个问题

Q10:退房后，您认为酒店应如何处理您在入住期间留存的纸质登记材料（如身份证复印件）？

在法规要求的最短保存期后安全销毁

长期安全保存，以备查询

立即销毁

我不清楚相关规定

Q11:如果酒店发生数据泄露事件，您希望酒店以何种方式通知您？

通过电话、短信或邮件立即主动告知

在官网或APP发布公告

视情况严重程度决定是否通知

不需要通知我

Q12:您认为酒店员工在接触客人个人信息时，以下哪项培训或管理最重要？

严格的保密协议和法律责任教育

规范的信息操作流程培训

权限分级管理，限制无关人员访问

定期进行安全意识考核

Q13:当您发现酒店要求提供与入住明显无关的个人信息时（如职业、收入等），您通常会？

拒绝提供

询问收集目的后决定

虽然不愿意，但为了顺利入住还是会提供

无所谓，直接提供

Q14:总体而言，您对目前国内酒店行业在保护客人个人信息方面的表现打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:对于酒店如何更好地保护客人的个人信息，您是否有其他具体的建议或期望？

填空1

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