酒店用户个人信息保护意识调研问卷

酒店用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店行业个人信息保护政策的用户认知调研。本问卷旨在了解您对酒店收集、使用和保护您个人信息方面的看法与意识。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您在过去一年内入住酒店（包括星级酒店、连锁酒店、民宿等）的频率大约是？

每月一次或以上

每季度一次

每半年一次

一年一次或更少

从未入住

Q2:在办理酒店入住时，您通常被要求提供哪些信息？【多选题转单选题考察核心认知】

仅姓名和身份证号

姓名、身份证号、手机号

姓名、身份证号、手机号、车牌号

以上全部，有时还包括人脸识别

不确定/没注意

Q3:您认为酒店收集您的身份证信息，最主要的目的应该是？

仅为满足公安机关的治安管理要求

用于内部客户管理和会员服务

用于营销推广和商业分析

用于信用评估或风险控制

不清楚

Q4:在以下场景中，您会对个人信息被酒店使用感到担忧的是？

办理入住时登记身份证

通过酒店Wi-Fi上网

使用酒店的智能设备（如智能音箱、电视）

参与酒店会员计划填写详细信息

在酒店餐厅或健身房消费时留下记录

酒店通过短信或邮件发送促销信息

Q5:当酒店要求您扫描二维码进行“无接触入住”或在线填写表格时，您会首先关注？

要求获取的权限（如位置、通讯录）

链接是否为酒店官方提供

填写的个人信息是否必要

隐私政策条款

直接操作，不太关注

Q6:您是否会主动阅读酒店提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

仅在感觉信息敏感时查看

从不阅读

不记得酒店提供过

Q7:您对酒店保护您个人信息安全的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:如果发现酒店未经您明确同意，将您的联系方式泄露给第三方（如旅行社、保险公司），您最可能采取的行动是？

向酒店投诉并要求解释

向消费者协会或网信部门举报

在社交媒体或旅行平台曝光

不再选择该酒店品牌

觉得常见，不采取特别行动

Q9:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“单独同意”的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:您希望酒店在个人信息保护方面加强哪些措施？【多选】

明确告知信息收集目的和使用范围

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

定期进行数据安全审计并公布结果

对员工进行隐私保护培训

采用加密等技术手段保护数据存储和传输

简化入住流程，减少不必要的信息收集

Q11:假设酒店推出更高级别的隐私保护选项（如匿名入住、数据最小化采集），但可能需要您支付稍高的费用或承担一些不便，您的态度是？

非常愿意，隐私安全最重要

可以考虑，取决于溢价幅度

不太愿意，现有流程可以接受

完全不愿意，这是酒店应尽的基本义务

Q12:您认为当前酒店行业在用户个人信息保护方面的整体表现如何？

非常规范，充分尊重用户权益

比较规范，但仍有改进空间

一般，存在一些普遍性问题

较差，用户权益易受侵害

不了解，无法评价

Q13:请分享一次您在酒店入住过程中，关于个人信息被处理（无论是好的还是坏的）让您印象深刻的经历或观察。

填空1

Q14:未来，基于您对个人信息保护的重视，它会影响您选择酒店的决定吗？

会是首要考虑因素之一

会是重要考虑因素，但非首要

会有一定影响

基本不会影响

完全不会影响

Q15:对于酒店如何更好地平衡服务便捷性与用户个人信息保护，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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