酒店用户购物渠道偏好需求调研问卷

酒店用户购物渠道偏好需求调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户购物渠道偏好的调研，旨在为您提供更优质的购物推荐与服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您通常的入住频率是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q3:在酒店入住期间，您是否有购物需求？

总是有

经常有

偶尔有

几乎没有

完全没有

Q4:在酒店期间，您通常倾向于购买哪些类型的商品？

本地特色食品/伴手礼

护肤品/化妆品

服装/配饰

电子产品/配件

纪念品/工艺品

酒水/饮料

日用品/个人护理

其他

Q5:您最偏好的购物渠道是？

酒店内设商店/精品店

酒店合作商家/推荐

酒店周边步行可达的商店

线上购物平台（如淘宝、京东）

大型购物中心/商场

免税店

其他

Q6:选择上述购物渠道时，您最主要的考虑因素是？

商品品质/正品保障

价格优惠/性价比

购物便利性/节省时间

商品独特性/本地特色

服务体验/导购推荐

其他

Q7:您对酒店内设商店/精品店的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为酒店内设商店在哪些方面可以改进？

商品种类

商品价格

营业时间

店员服务

店内环境

支付便利性

其他

Q9:您是否愿意通过酒店官方APP/小程序查看并购买推荐商品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您希望酒店官方渠道能提供哪些购物服务？

本地特产直邮到家

线上预订，店内提货

专属会员折扣

个性化商品推荐

购物行程规划

其他

Q11:您是否关注酒店提供的购物指南或优惠信息（如手册、电视广告、员工推荐）？

非常关注，并会使用

比较关注，偶尔会看

一般，不太在意

完全不关注

Q12:您更倾向于在入住前、入住中还是离店后获取酒店相关的购物信息？

入住前（如预订确认邮件）

入住中（如客房电视、前台）

离店后（如会员邮件）

无所谓

Q13:如果酒店与知名品牌合作推出独家产品或体验，您的兴趣程度如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

兴趣不大

完全没兴趣

Q14:在购物决策时，您通常会参考哪些信息？

朋友/家人推荐

线上评价/攻略

酒店员工推荐

品牌广告/宣传

商品实物/试用

价格比较

其他

Q15:您对通过酒店渠道购买的商品，最看重哪项售后服务？

便捷的退换货

质量保证/正品验证

物流跟踪

客服咨询

积分累积

其他

Q16:对于酒店如何更好地满足您的购物需求，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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