酒店用户购物渠道偏好调研问卷
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本模板旨在提供酒店住客购物渠道与消费习惯的调研解决方案。帮助您了解预订行为、分析内部消费、评估关联服务潜力,适合酒店管理方和旅游服务商优化非客房收入策略。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店住客购物渠道偏好的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在入住酒店期间及前后的购物习惯与偏好,您的回答将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
Q1:请问您在过去一年内,以休闲或商务目的入住酒店的次数大约是?
Q2:您最常入住的酒店类型是?
Q3:在计划酒店住宿时,您通常会通过哪些渠道预订?(可多选)
Q4:在预订酒店时,您是否倾向于同时浏览或预订与旅行相关的其他商品或服务(如机票、景点门票、餐饮)?
Q5:在入住酒店期间,您有在酒店内部(如礼品店、迷你吧、餐厅)购物的经历吗?主要购买什么?(可多选)
Q6:酒店房间内提供的商品(如迷你吧、付费电影)对您的吸引力如何?
Q7:当您在旅行目的地有购物需求(非酒店内)时,您最常使用哪些渠道获取信息或完成购买?(可多选)
Q8:酒店提供的“目的地购物指南”或“合作商家优惠券”对您的购物决策影响大吗?
Q9:您是否愿意通过酒店官方APP或小程序,购买酒店周边或合作伙伴的商品/服务(如SPA、餐饮券、当地体验活动)?
Q10:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐通过您入住的酒店来获取购物信息或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q11:哪些因素会促使您通过酒店关联的渠道进行购物?(可多选)
Q12:您认为当前酒店在满足住客购物需求方面,哪些环节可以改进?(可多选)
Q13:您是否使用过“线上下单,酒店提货”或“酒店入住期间配送”这类服务?
Q14:在购物时,您对“即时满足”(立即获得商品)和“计划性购物”(提前预订,旅行时享受)的偏好如何?
Q15:社交媒体(如小红书、抖音)上的旅行购物分享,对您的消费决策影响程度如何?
Q16:您的年龄段是?
Q17:您通常的旅行消费预算水平如何?
Q18:对于酒店如何更好地整合购物服务,以提升您的住宿体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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