酒店广告效果与用户预订渠道选择调查

酒店广告效果与用户预订渠道选择调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店广告效果与用户预订行为的市场调研。本问卷旨在了解您在选择酒店时，线上与线下渠道的偏好及影响因素。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及服务优化。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，因个人旅行（非商务）预订酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最近一次预订酒店，最主要的信息来源是？

线上旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方网站/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体广告/推荐（如微信、抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下旅行社/宣传册

其他

Q3:当您通过线上渠道了解酒店时，哪些类型的广告或内容最可能吸引您的注意？（可多选）

搜索引擎关键词广告

社交媒体信息流广告

旅游平台首页推荐/榜单

短视频/直播展示

图文测评/游记

酒店官方账号发布的内容

优惠券/促销活动弹窗

其他

Q4:请评价您对【线上酒店广告】的总体信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:您认为线上酒店广告中，最让您感到不确定或怀疑的信息通常是？

房间实景与图片不符

用户评价真实性

价格是否含隐藏费用

地理位置描述的准确性

设施与服务承诺

促销活动的规则限制

没有明显怀疑点

Q6:基于您的体验，您有多大可能向朋友推荐通过线上广告了解并预订酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您是否曾因为看到线下广告（如户外大屏、杂志、传单等）而考虑或选择某家酒店？

是，且曾因此预订

是，但未因此预订

否，从未注意过

不确定

Q8:哪些线下广告形式或场景，会让您对一家酒店产生印象？（可多选）

机场/火车站内的广告

城市地标建筑/商圈大屏

旅游杂志/报纸

酒店自身的建筑外观/招牌

旅行社门店宣传

出租车/公交车身广告

商务会议/活动中的宣传品

其他

Q9:与线上广告相比，您认为线下广告在影响您酒店决策时的最大优势是？

真实感更强，眼见为实

在特定场景下（如旅行途中）触达更直接

信息更简洁，干扰少

品牌形象展示更大气

没有明显优势

不确定

Q10:在最终决定预订哪家酒店时，哪个因素对您的影响最大？

价格与性价比

用户评价与口碑

地理位置与交通

酒店品牌与知名度

房间设施与舒适度

促销活动与优惠力度

预订平台的便捷性与服务

Q11:您通常通过哪些设备完成酒店的研究、比价和最终预订？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/其他设备

不通过设备，直接电话或到店预订

Q12:如果一家新酒店希望吸引像您这样的客户，您认为它最应该在哪个阶段加大广告投入？

品牌建立初期（提高知名度）

日常运营期（维持热度与促销）

节假日/旅游旺季前

在特定目标客户群聚集的平台/场景

不需要加大广告投入，应专注于产品本身

Q13:请回忆一次令您印象特别深刻的酒店广告（无论线上或线下），并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q14:总体而言，您认为当前酒店行业的广告信息，在帮助您做出明智选择方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了后续的深入研究，我们可能需要与部分受访者进行简短的跟进访谈。您是否愿意留下联系方式（选填）？

愿意，我的邮箱是：______（请在下方填写）

不愿意

Q17:（若上题选择“愿意”，请在此处填写您的邮箱地址；若选择“不愿意”，请留空或输入“无”）：

填空1

相关推荐