酒店用户社交分享行为与活动效果评估问卷

酒店用户社交分享行为与活动效果评估问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次调研。我们正在评估一项旨在鼓励用户分享酒店体验的营销活动效果，您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否参与了本次酒店鼓励的社交分享活动（例如，在社交媒体发布带指定话题的图文/视频）？

是，参与了

否，没有参与

Q2:您是通过何种渠道了解到本次社交分享活动的？

酒店官方App/小程序

酒店前台/工作人员告知

客房内宣传物料

社交媒体广告

朋友/家人推荐

其他

Q3:本次活动规则的清晰度和易懂程度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:促使您参与分享活动的主要动机是什么？

获得活动奖励（如折扣、礼品）

分享美好的入住体验

支持喜欢的酒店品牌

跟随朋友/潮流参与

其他

Q5:您在哪些社交媒体平台进行了分享？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook

其他

Q6:您分享的内容主要侧重于哪些方面？

酒店客房环境

餐饮体验（早餐/下午茶等）

公共区域/设施（泳池、健身房等）

周边景观/地理位置

服务细节/员工

整体氛围/感受

Q7:您认为本次活动的奖励设置对您的参与意愿有多大吸引力？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q8:在参与活动过程中，您是否遇到了任何困难或障碍？

是

否

Q9:如果上一题选择“是”，请简要描述您遇到的困难。

填空1

Q10:您有多大可能向朋友推荐参与本酒店的此类社交分享活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:通过参与本次活动，您对酒店品牌的印象有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q12:您希望未来酒店举办哪些类型的互动或分享活动？（可多选）

摄影/短视频大赛

打卡集章换礼

入住故事征文

限时主题挑战

会员专属分享活动

与本地体验结合的分享

Q13:您分享的内容收到了怎样的互动反馈（如点赞、评论、转发）？

非常多

比较多

一般

比较少

几乎没有

Q14:总体而言，您对本次社交分享活动的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于酒店未来策划类似的社交分享活动，您有何具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

相关推荐