酒店用户社交分享行为调研问卷

酒店用户社交分享行为调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店用户社交分享行为的调研，旨在了解您在入住酒店后的分享习惯与偏好。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次入住酒店（含民宿、度假村等）是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您最近一次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

度假村/别墅

民宿/客栈

Q3:在入住酒店期间，您通常会在哪些社交媒体平台分享相关内容？

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Instagram

Facebook/Twitter

大众点评/美团

马蜂窝/携程社区

其他

我通常不分享

Q4:您分享酒店相关内容的主要动机是？

记录美好旅行/生活瞬间

向朋友推荐或“种草”

获得点赞/评论等社交互动

参与酒店或平台的打卡活动

表达对酒店服务的不满

其他

Q5:您最常分享的酒店相关内容类型是？（可多选）

酒店外观/大堂等公共区域照片

客房内部环境与设施

酒店餐饮（早餐、下午茶、餐厅）

酒店内特色体验（SPA、泳池、健身房）

酒店周边风景与地理位置

酒店服务细节（如欢迎礼、员工服务）

入住Vlog或短视频

带有详细评价的文字攻略

Q6:在决定是否分享时，酒店的哪个方面对您的影响最大？

独特的设计或美学风格

超出预期的贴心服务

高性价比

绝佳的景观或位置

新奇有趣的体验项目

卫生与清洁度

其他

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或网友推荐您最近一次入住的酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:如果分享，您通常会在哪个时间点发布？

入住期间实时分享

退房后当天整理发布

旅行结束后统一发布

不确定，看心情和内容

Q9:酒店在社交媒体上的官方账号内容（如精美图片、活动信息）对激发您的分享欲望有多大影响？

分数

标签

Q10:酒店的哪些举措会鼓励您进行分享？（可多选）

提供专属拍照打卡点/道具

推出“分享获赞”兑换礼品活动

员工主动邀请并协助拍摄

客房内有可分享的“小惊喜”（如手写卡片、特色礼物）

Wi-Fi便捷，网速快，易于上传

官方账号互动（点赞、评论、转发）

以上均无影响

Q11:您更倾向于分享正面体验还是负面体验？

几乎只分享正面体验

主要分享正面，偶尔分享重大负面

正面与负面都会如实分享

几乎只分享负面体验以警示他人

Q12:请描述一次让您印象深刻并促使您主动分享的酒店入住经历（例如：因为什么而分享？分享了什么内容？）。

填空1

Q13:您是否关注过酒店或旅游博主的“探店”或“测评”内容？

经常关注，并会影响我的选择

偶尔浏览，作为参考

很少关注

从不关注

Q14:您认为酒店在社交媒体运营上，最应该加强哪方面以吸引用户分享？（可多选）

创造更多视觉上具有传播性的场景

发起有吸引力的线上话题或挑战活动

与契合的KOL/KOC进行合作推广

及时回复并互动用户发布的内容

提供明确的分享指引或标签

确保线下体验与线上宣传一致

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的旅行性质是？

个人休闲度假

情侣/夫妻度假

家庭亲子游

朋友结伴出游

商务出差

其他

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