酒店用户社交分享行为政策影响调研问卷

酒店用户社交分享行为政策影响调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户社交分享行为的调研，旨在了解相关政策对您分享行为的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次入住酒店时，是否在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享了相关内容？

是，主动分享

是，应酒店活动要求分享

没有分享

Q2:您通常在哪些社交媒体平台分享酒店相关内容？（可多选）

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook/Twitter

大众点评/携程等旅游平台

其他

Q3:促使您分享酒店体验的最主要动机是什么？

记录美好旅行

向朋友推荐

参与酒店积分/优惠活动

表达对服务的不满或赞扬

习惯性分享

Q4:您是否了解或注意到酒店关于“在社交媒体分享可获奖励”（如折扣、积分、礼品）的相关政策或活动？

非常了解并参与过

听说过但未参与

完全不了解

Q5:如果酒店推出“分享后获得奖励”的政策，这对您分享意愿的激励程度如何？（1-5分，1分为毫无影响，5分为极大激励）

分数

标签

Q6:您认为酒店的奖励政策（如存在）是否会影响您分享内容的真实性或客观性？

会，可能会更倾向于发布正面内容

不会，依然会如实分享

不确定

Q7:您最愿意分享酒店的哪些方面？（可多选）

客房环境与设施

餐饮体验（早餐、下午茶等）

特色服务（SPA、泳池等）

地理位置与周边

员工服务态度

性价比

设计风格与拍照打卡点

Q8:在决定分享前，您是否会考虑酒店关于用户生成内容（UGC）的版权或使用条款？

总是会仔细阅读

偶尔会注意

从不考虑

Q9:如果酒店希望转发或使用您发布的内容进行宣传，您对此的态度是？

乐意接受，甚至感到荣幸

可以接受，但希望得到通知或象征性奖励

介意，希望保持内容的私人性

视情况而定

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次入住的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:假设有政策规定，酒店必须对用户分享的内容进行“真实性验证”并标注，您对此的看法是？

支持，能提高信息可信度

反对，增加了分享的繁琐性

中立，对我影响不大

Q12:哪些因素会阻碍您在社交媒体上分享酒店体验？（可多选）

觉得体验普通，不值得分享

担心隐私泄露

觉得分享过程麻烦

不希望被视作“广告”

对酒店的奖励政策不感兴趣

没有阻碍因素

Q13:您认为，酒店通过政策鼓励用户分享，对塑造酒店品牌形象的作用如何？

作用非常大，是有效的口碑营销

有一定作用，但需内容真实

作用有限，用户更相信第三方评价

可能有负面作用，显得刻意

Q14:对于酒店制定与用户社交分享相关的政策（如奖励、内容使用、真实性等），您有何具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每年入住酒店的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

相关推荐