酒店用户信息获取渠道活动效果评估问卷

酒店用户信息获取渠道活动效果评估问卷

尊敬的嘉宾您好！为评估本次酒店推广活动的效果，并优化未来信息获取渠道，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您是从哪个渠道首次了解到本次酒店活动的信息？

酒店官方网站

酒店官方微信公众号/小程序

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

社交媒体广告（如微信朋友圈、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/同事/家人推荐

酒店线下宣传物料（大堂海报、传单等）

其他

Q2:除了上述首次了解的渠道，您还通过哪些其他渠道看到过本次活动的相关信息？（可多选）

酒店官方网站

酒店官方微信公众号/小程序

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

社交媒体广告（如微信朋友圈、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/同事/家人推荐

酒店线下宣传物料（大堂海报、传单等）

电子邮件营销

短视频平台（如抖音、快手）

生活资讯类APP（如大众点评）

其他

Q3:总体而言，您认为本次活动信息的清晰度和吸引力如何？

分数

标签

Q4:活动信息中，哪一部分内容对您最有吸引力？

优惠价格/折扣力度

特色房型/设施介绍

酒店地理位置与环境

餐饮或附加服务

品牌形象与口碑

活动限时/限量感

其他

Q5:您最终是通过什么方式完成本次酒店预订或信息留存的？

直接通过酒店官网预订

通过酒店官方微信/小程序预订

通过第三方在线旅游平台（OTA）预订

致电酒店前台预订

到店直接咨询/预订

仅收藏/关注了活动信息，暂未预订

其他

Q6:从看到活动信息到完成预订（或信息留存）的整个过程，您觉得便捷程度如何？

分数

标签

Q7:基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过此活动渠道了解/预订我们酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:与您过去了解其他酒店信息的渠道相比，本次渠道的体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q9:您认为本次活动在哪些方面可以做得更好？（可多选）

信息推送的精准度（推送给更相关的人）

活动内容的创意与设计

优惠力度的吸引力

预订流程的简化

不同渠道信息的一致性

客户服务的响应速度

活动后的跟进与关怀

其他

Q10:未来，您更倾向于通过哪种主要渠道获取我们酒店的最新活动信息？

酒店官方APP/小程序

酒店官方微信公众号

第三方旅游平台（OTA）推送

社交媒体平台（如抖音、小红书）

电子邮件订阅

短信通知

线下会员活动

没有特别偏好

Q11:对于酒店未来通过线上渠道进行推广和获取客户，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q12:您是否愿意在未来接收我们酒店基于您偏好的个性化活动推荐？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您本次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

相关推荐