酒店用户学习方式偏好调研问卷

酒店用户学习方式偏好调研问卷

尊敬的宾客，感谢您参与本次调研。我们致力于优化服务体验，希望了解您在入住期间偏好的学习方式，以便为您提供更贴心的服务。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

家庭度假

会议/培训

其他

Q4:在酒店时，您有了解酒店设施、服务或当地信息的需求吗？

总是有

经常有

偶尔有

很少有

完全没有

Q5:您通常通过哪些方式了解酒店服务或信息？（可多选）

酒店前台咨询

客房内的纸质指南/手册

酒店官方网站或App

客房电视内的信息频道

扫描房间内的二维码

询问酒店其他员工

通过社交媒体平台

其他

Q6:在获取酒店信息时，您更倾向于哪种内容形式？

图文结合（如手册、海报）

纯文字说明

视频演示

音频讲解（如播客）

互动式体验（如AR/VR）

Q7:如果酒店提供关于设施使用（如健身房、泳池）的短视频教程，您的兴趣程度如何？（1-5分，1分表示完全不感兴趣，5分表示非常感兴趣）

分数

标签

Q8:您是否愿意通过扫描房间物品（如咖啡机、窗帘）上的二维码，快速获取使用教程？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望酒店提供哪些主题的学习或信息内容？（可多选）

设施设备使用教程

本地旅游攻略与美食推荐

酒店历史文化介绍

健康养生或健身指导

商务办公技巧

儿童娱乐与教育活动

其他

Q10:对于学习新信息，您更喜欢在什么时间段进行？

入住办理时

在客房休息时

早餐或用餐时

任何时候都可以

没有特定偏好

Q11:您认为一次理想的信息学习时长应该是？

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

视内容而定

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐一家能提供清晰、便捷学习指引的酒店？（0-10分）

选项1

Q13:如果酒店提供会员专属的线上课程（如咖啡制作、插花），您的参与意愿如何？

非常愿意参加

有兴趣，会考虑

视课程内容和费用而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:您认为酒店在信息传达方面，哪些因素最重要？（可多选）

信息的准确性与时效性

获取方式的便捷性

内容呈现的趣味性

支持多语言

个性化推荐

其他

Q15:您更信任哪种来源提供的酒店相关信息？

酒店官方渠道

第三方旅游平台

社交媒体网红/博主

亲友推荐

都差不多

Q16:您对酒店如何改进信息提供或学习体验，还有其他具体的建议或期望吗？

填空1

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