酒店用户通勤方式及品牌认知调查

酒店用户通勤方式及品牌认知调查

尊敬的宾客，您好！为了更好地了解您的出行习惯与对酒店品牌的看法，我们诚邀您参与本次简短调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/活动

探亲访友

其他

Q2:您通常如何预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

公司协议预订

其他

Q3:在预订酒店时，以下哪个因素对您最重要？

地理位置/交通便利性

价格

品牌声誉/口碑

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

会员权益

Q4:您从出发地（如家、办公室）到达本酒店，最常用的通勤方式是？

自驾/出租车/网约车

地铁

公交车

步行/自行车

酒店接驳车/班车

其他

Q5:选择上述通勤方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

时间成本

费用成本

便利性（如直达、少换乘）

舒适度/私密性

环保/健康考量

受天气影响小

Q6:从您常用的交通枢纽（如机场、火车站）到酒店，您认为交通是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:如果酒店能提供一项交通便利服务，您最希望是什么？（如：特定线路班车、与打车平台合作优惠等）

填空1

Q8:当您听到“XX酒店集团”（请替换为您的目标品牌）时，首先联想到的三个关键词是什么？

高端/奢华

商务/高效

温馨/舒适

设计感/时尚

性价比高

服务专业

暂无明确印象

Q9:与同档次其他酒店品牌相比，您认为本酒店品牌在交通便利性方面的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解

Q10:请对“本酒店品牌在提供清晰交通指引信息（如网站、APP上的地图、路线）”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解酒店品牌信息？（可多选）

朋友/同事推荐

社交媒体（微信、微博、小红书等）

旅游网站/APP的评价与攻略

广告（线上/线下）

酒店官方渠道（官网、会员通讯）

很少主动了解

Q12:未来选择酒店时，一个品牌是否在主要城市/景区提供便捷的交通解决方案，会影响您的选择吗？

是决定性因素之一

是重要的考虑因素

有一定影响

影响很小

完全不影响

Q13:您认为酒店品牌在提升客户“从出发到入住”全程体验方面，还可以做哪些努力？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常的差旅或旅游频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

每年一次或更少

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