酒店用户通勤方式与服务质量调查

酒店用户通勤方式与服务质量调查

尊敬的宾客，您好！为了持续优化我们的服务，为您提供更便捷的体验，我们诚邀您参与本次简短的调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您从出发地（如家、上一站）到本酒店，主要使用的通勤方式是？

自驾/租车

出租车/网约车

公共交通（地铁/公交）

酒店接驳车/班车

步行/骑行

其他

Q3:您选择该通勤方式的主要考虑因素是？

便捷性

成本

舒适度

时间效率

环保

其他

Q4:请对您本次来酒店途中的通勤体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在前往酒店的过程中，您是否遇到过明显的困难或不便？

是，非常不便

是，有一些不便

否，基本顺利

否，非常顺利

Q6:如果您遇到了不便，主要是在哪些方面？（可多选）

交通拥堵

路线不清晰/难找

换乘麻烦

费用过高

等待时间过长

舒适度差（如拥挤）

其他

Q7:请简要描述您遇到的具体不便或困难（若无，请填“无”）。

填空1

Q8:您是否知晓或使用过本酒店提供的接驳/交通服务（如班车、合作租车等）？

是，使用过

是，知晓但未使用

否，完全不知晓

Q9:如果您使用过酒店的交通服务，请对其服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好；若未使用请选“不适用”）

分数

标签

Q10:您希望酒店在交通/通勤方面提供或加强哪些服务？（可多选）

更清晰的周边交通指引

提供机场/车站定点班车

合作网约车/租车优惠

电动车充电设施

自行车/滑板车租赁

代客泊车服务

其他

Q11:您认为酒店的地理位置（如靠近地铁站、主干道等）对您的通勤选择影响大吗？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q12:基于您整体的入住与抵达体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您下次入住类似酒店时，会优先考虑提供便捷交通解决方案的酒店吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:对于如何优化宾客从出发地到酒店的“最后一公里”体验，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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