培训需求调研：酒店用户通勤方式

培训需求调研：酒店用户通勤方式

您好！我们正在进行一项关于酒店用户通勤方式的调研，旨在了解您的出行习惯，以便我们更好地优化服务、规划相关培训。您的回答将为我们提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您本次入住酒店的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您本次入住酒店的时长是？

1-2晚

3-5晚

6晚及以上

Q3:您从出发地（如家/办公室）到达本酒店，最主要的交通方式是什么？

自驾/租车

出租车/网约车

公共交通（地铁、公交等）

酒店接送服务

步行/骑行

其他

Q4:如果选择自驾，您认为酒店停车是否方便？（如非自驾，请根据观察或了解选择）

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q5:选择出租车/网约车时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

价格

便捷性（叫车快）

安全性

舒适度

熟悉路线/不绕路

Q6:您对酒店周边公共交通（如地铁站、公交站）的便利性评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

完全不便利

Q7:在预订酒店时，哪些交通相关信息会影响您的决策？（可多选）

距离机场/火车站的距离

周边公共交通线路

停车费用及便利性

是否有免费接送服务

交通拥堵情况

Q8:您是否使用过本酒店提供的接送服务（如机场接送）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

不知道有此服务

Q9:如果使用过酒店接送服务，请为其准时性打分（1分非常不准时，5分非常准时）。如未使用过，请根据您的预期选择。

分数

标签

Q10:您认为酒店前台员工对周边交通（如最佳路线、打车点、公交时刻）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q11:您希望酒店员工在交通方面为您提供哪些帮助或信息？（可多选）

推荐最佳出行方式

协助叫车

提供详细的公共交通指南

告知实时路况或拥堵提醒

介绍周边共享单车/汽车点位

Q12:在抵达酒店前，您通常通过哪些渠道了解交通信息？

酒店官网/APP

在线地图（如百度、高德）

旅游攻略网站/APP

直接询问朋友或同事

其他

Q13:请描述一次您在使用酒店相关交通服务（如问路、叫车、停车等）时，感到特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q14:假设酒店计划为员工开展交通信息服务的培训，您认为哪方面最需要加强？

本地公共交通系统知识

主流网约车平台使用与协助

交通路况实时信息获取

多语言交通指引能力

应对交通突发状况的预案

Q15:基于您整体的出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店作为出行住宿选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常与谁一同出行入住酒店？

独自一人

伴侣/家人

同事/朋友

团队/团体

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