酒店用户居住环境满意度调查问卷

Q1:请问您本次入住的是哪家酒店？（请选择您本次调研的竞品酒店）

Q2:若您在上题选择了“其他”，请在此处注明具体的酒店名称。

Q3:您本次入住的房型是？

Q4:请对酒店的整体入住体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您是通过什么渠道预订本次入住的？

Q7:您选择这家酒店的主要原因是什么？（可多选）

Q8:请对客房的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:请对客房床铺的舒适度（床垫、枕头、床品）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:请对客房的隔音效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q11:客房内的哪些设施或物品让您感到满意？（可多选）

Q12:您认为客房内的哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:请对酒店公共区域的整洁度与氛围（如大堂、走廊、电梯）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q14:您使用或参观了酒店的哪些公共设施？（可多选）

Q15:请对您所使用过的公共设施的维护状况与体验进行评分（若未使用，请根据观察评分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q16:请对酒店员工的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q17:办理入住与退房的过程是否高效顺畅？

Q18:在本次入住期间，您是否遇到过以下问题？（可多选）

Q19:您认为酒店的整体价格与您获得的住宿体验是否匹配？

Q20:与同档次的其他酒店相比，您认为本酒店的核心优势在于？

Q21:您未来再次选择入住这家酒店的可能性有多大？

Q22:请分享一个本次入住期间让您印象最深刻的细节（无论是正面还是负面）。

Q23:对于提升酒店居住环境的整体满意度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q24:您的出行目的是？

Q25:您的年龄区间是？