酒店居住环境满意度调查

酒店居住环境满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与居住环境，诚邀您花费几分钟时间填写此份满意度调查问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政套房

豪华套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

探亲访友

会议活动

其他

Q3:请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为房间的隔音效果如何？

非常好，非常安静

良好，基本无干扰

一般，偶尔有噪音

较差，噪音影响休息

非常差，无法忍受

Q5:请对房间内床铺的舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对房间内的哪些设施或物品感到满意？（可多选）

空调/新风系统

电视及影音设备

高速无线网络

迷你吧/小冰箱

卫浴设施（淋浴、浴缸）

洗浴用品品质

茶饮咖啡设备

衣柜及储物空间

工作区及照明

景观视野

Q7:您认为房间内哪些方面有待改进？（可多选）

家具老旧或损坏

灯光照明不足

插座数量或位置不便

卫生间排水或热水问题

房间有异味

窗帘遮光效果差

客房用品（如纸巾、拖鞋）不足

其他

Q8:请对酒店公共区域的整洁度与美观度（如大堂、走廊、电梯）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对酒店整体的环境氛围（如香氛、音乐、装饰风格）感觉如何？

非常喜欢，氛围极佳

比较舒适，感觉良好

感觉一般，没有特别印象

不太喜欢，感觉不适

非常反感

Q10:基于本次的居住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与您入住过的同档次酒店相比，您认为我们酒店的整体居住环境处于什么水平？

明显优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q12:哪些因素最可能促使您再次选择入住我们酒店？（可多选）

优越的地理位置

舒适安静的客房

高性价比

优质的员工服务

完善的设施（如健身房、泳池）

良好的品牌声誉

会员权益或积分

其他

Q13:请分享一个本次入住期间，关于房间或公共环境让您印象最深刻（无论是好是坏）的细节。

填空1

Q14:对于提升酒店的整体居住环境，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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