酒店用户医疗资源可及性体验调查
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本模板旨在评估酒店住客获取医疗资源的便利性。帮助您了解客户需求、优化服务流程、提升应急响应能力,适合酒店管理者改进健康安全保障。 标签
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尊敬的客人,您好!为了解您在酒店期间获取医疗资源的便利程度,并持续优化我们的服务,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
Q1:您本次入住酒店的主要目的是?
Q2:您本次入住酒店的天数是?
Q3:在本次入住期间,您或同行者是否有过寻求医疗帮助的需求?
Q4:您认为在酒店内获取基础药品(如创可贴、止痛药、感冒药等)是否方便?
Q5:您通常通过哪些渠道了解酒店提供的医疗相关服务?(可多选)
Q6:当您需要医疗帮助时,您首先会尝试联系酒店的哪个部门?
Q7:请评价酒店工作人员在提供医疗信息或协助时的响应速度。(1分非常慢,5分非常快)
Q8:请评价酒店工作人员在提供医疗信息或协助时的专业程度。(1分非常不专业,5分非常专业)
Q9:酒店是否提供了附近医院、诊所或药房的明确信息(如地址、电话、营业时间)?
Q10:您认为酒店周边(步行15分钟内)的医疗资源(如药店、诊所)是否充足?
Q11:在紧急医疗情况下,您希望酒店能提供哪些协助?(可多选)
Q12:您是否使用过或考虑过使用酒店合作的“在线医生”或“远程医疗”服务?
Q13:您对酒店客房内急救包(如有)的完备性是否满意?
Q14:综合考虑,您有多大可能向他人推荐本酒店的医疗服务支持?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:您认为酒店在提升医疗资源可及性方面,最需要改进的是?(可多选)
Q16:请分享一次您在酒店寻求医疗帮助的具体经历(无论好坏),或提出您的宝贵建议。
Q17:您的年龄段是?
Q18:您是否有需要定期关注的健康状况或慢性病史?
Q19:您通常与谁一同旅行?
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