酒店服务质量调查：用户运动健身习惯

酒店服务质量调查：用户运动健身习惯

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的服务品质，特别是优化酒店的运动与健身设施，我们诚邀您参与本次简短的调查。您的宝贵意见将帮助我们为您及未来的宾客创造更佳的入住体验。本次调查预计需要3-5分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:请问您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

会议/活动

其他

Q2:在本次入住期间，您是否使用过酒店的健身设施（如健身房、游泳池等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用

没有注意到相关设施

Q3:如果您没有使用健身设施，最主要的原因是？

行程安排太满，没有时间

对设施不感兴趣

不了解设施的具体位置或开放时间

感觉设施不符合我的需求

（已回答使用过，此题跳过）

Q4:您在酒店期间，主要使用过哪些类型的运动/健身设施或服务？（可多选）

健身房（力量/有氧设备）

室内/室外游泳池

瑜伽室/普拉提室

跑步/健走路径

团体课程（如晨间瑜伽）

桑拿/蒸汽房

按摩/理疗服务

其他

Q5:请您对酒店健身房的器械设备（如跑步机、力量器械等）的齐全程度与维护状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对酒店健身区域的整体清洁卫生与消毒情况（包括器械、地面、更衣室等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为酒店健身房的开放时间是否方便？

非常方便，完全满足需求

基本方便，但可以优化

不太方便，希望延长/调整时间

未关注开放时间

Q8:您在健身时，是否遇到过设施被占用、需要排队的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不适用（未使用或未遇到）

Q9:请您对酒店游泳池（如有）的水质、水温及安全措施的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您希望酒店未来增加或改善哪些运动健身相关的服务？（可多选）

引入更多样化的健身课程

升级或增加健身设备

提供智能健身指导（如APP、视频教程）

改善更衣室和淋浴设施

提供运动装备租赁（如跑鞋、泳衣）

提供健康轻食/饮品配送服务

组织住客间的健身社交活动

其他

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店的健身设施？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您个人日常的运动健身频率大约是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不运动

Q13:当您选择酒店时，“拥有优质健身设施”这一因素对您决策的重要性如何？

非常重要，是决定性因素之一

比较重要，会优先考虑

一般，有则更好

不重要，基本不影响选择

Q14:对于提升酒店整体的运动健身体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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