酒店用户心理健康状况调查问卷

酒店用户心理健康状况调查问卷

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的服务质量，更好地关注宾客的身心健康，我们诚邀您参与本次匿名的心理健康状况调研。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息将严格保密。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:本次入住期间，您感觉自己的整体情绪状态如何？

非常积极愉快

比较平稳

有些低落或烦躁

感到焦虑或压力很大

Q3:请为酒店环境（如安静程度、空气质量、光线）对您情绪放松的帮助程度打分。（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）

分数

标签

Q4:入住期间，您每晚的平均睡眠质量如何？

非常好，一觉到天亮

较好，偶尔醒来

一般，睡眠较浅

较差，难以入睡或易醒

非常差，几乎失眠

Q5:在酒店中，哪些设施或服务最能帮助您缓解压力、放松心情？（可多选）

舒适的床品与枕头

安静的房间隔音

健身房/泳池等运动设施

Spa/按摩服务

房间内的舒缓音乐或白噪音设备

自然景观（如窗外景色）

客房送餐/迷你吧

其他

Q6:总体而言，您有多大可能向身边亲友推荐本酒店作为放松身心的选择？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q7:与入住前相比，您感觉本次入住对您的心理状态（如压力、情绪）有何影响？

有明显积极改善

有轻微积极改善

几乎没有影响

带来了轻微的负面影响

带来了明显的负面影响

Q8:您如何评价酒店员工的服务态度对您情绪的影响？（1分表示非常消极，5分表示非常积极）

分数

标签

Q9:当您在酒店房间内感到情绪不佳或压力大时，您通常会做什么？（可多选）

看电视或电影

阅读

听音乐或播客

运动（如在房间内拉伸）

联系家人朋友

冥想或深呼吸

享用美食/饮品

什么也不做，独自待着

其他

Q10:您认为酒店在关注宾客心理健康方面（如提供减压物品、安静提示、心理资源信息等）做得如何？

做得非常好，有明显感知

做得不错，有一些措施

一般，没有特别感知

做得不够，有待加强

不清楚

Q11:您希望酒店未来可以提供哪些具体的服务或设施，以更好地支持宾客的心理健康和放松需求？

填空1

Q12:在旅行或出差期间，您是否曾主动寻求过缓解心理压力的方法或帮助？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:请为您对“酒店是一个可以让我暂时逃离日常压力、安心休憩的场所”这一说法的同意程度打分。（1分表示完全不同意，5分表示完全同意）

分数

标签

Q14:离开酒店后，您预计本次入住带来的积极情绪或放松感能持续多久？

能持续较长时间（数天至一周以上）

能持续短暂时间（一两天）

离开后很快就会消失

不确定

Q15:关于在酒店场景下维护或提升心理健康，您还有任何其他的意见或建议吗？

填空1

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