酒店用户心理健康状况渠道调研问卷

酒店用户心理健康状况渠道调研问卷

尊敬的客人，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解酒店住宿体验对旅客心理状态的潜在影响，所有信息将严格保密，仅用于学术研究与服务改进。您的真实反馈至关重要。

Q1:您本次入住的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/精品酒店

民宿/公寓

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

考试/培训

其他

Q3:您本次的入住时长是？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q4:总体而言，您对本次酒店住宿体验的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:入住期间，酒店的环境（如噪音、光线、气味）对您的睡眠质量影响如何？

严重影响，难以入睡

有一定影响，睡眠较浅

影响不大，基本正常

完全无影响，睡眠很好

不适用/未注意

Q6:酒店房间的私密性和安全感让您感觉如何？

非常安心和放松

比较安心

感觉一般，略有顾虑

感到有些不安

非常缺乏安全感

Q7:酒店员工的服务态度和响应速度，是否缓解了您在旅途中的焦虑或不便？

显著缓解，感到非常贴心

有一定帮助

感觉一般，作用不大

反而增加了沟通负担

未与员工有较多接触

Q8:在酒店期间，以下哪些设施或服务最能帮助您放松心情？（可多选）

舒适整洁的床品

安静的环境/隔音

良好的Wi-Fi

健身房/泳池

餐饮服务（客房送餐/餐厅）

自然景观（窗景/花园）

水疗/按摩服务

阅读角/休闲区

以上都没有

Q9:与入住前相比，离开酒店时您的整体情绪状态是？

明显变得更轻松愉悦

略有改善

基本没有变化

感觉更疲惫或焦虑了

Q10:您有多大可能向亲友推荐这家酒店，作为一次舒心的住宿选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为酒店在关注客人心理健康和情绪福祉方面，可以有哪些改进？（单选最期待的一项）

提供更完善的隔音与遮光方案

增设冥想/放松指引或空间

员工接受基础的心理支持培训

在客房内提供助眠用品（如眼罩、耳塞）

优化入住/退房流程以减少等待焦虑

目前已经很好了

Q12:请分享一次让您感到特别放松或特别困扰的酒店住宿经历（可选）。

填空1

Q13:未来选择酒店时，您是否会更加关注其环境对心理放松的贡献？

一定会，这是重要考量因素

可能会，会适当参考

不太会，更关注其他因素

从未考虑过这个角度

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您通常每年因私或商务旅行入住酒店的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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